Aki nem fejlődik, lemarad

Amikor mindenki gyorsít körülöttünk, nem elég tartani a korábbi tempót, ha nem akarunk lemaradni. A hazai cégek lengyel, cseh és szlovák versenytársai sokkal exportorientáltabbak, folyamatosan és intenzíven bővítik piacaikat, ennek köszönhetően egyre nagyobb számban jelennek meg Magyarországon is. Márpedig azok a hazai e-kereskedők, akik megrekednek az országhatárokon belül, versenyhátrányba kerülnek, és nem tudják tartani a lépést az egyre tőkeerősebb és hatékonyabb külföldi konkurenciával. Ennek pedig hosszú távon az lehet az eredménye, hogy az itthoni webshopok a kisboltok sorsára jutnak, amikor belépnek a piacra a nagy nemzetközi cégek.

Miért olyan nehéz a külpiacra lépés?

A magyar cégek külföldi terjeszkedését számos tényező nehezíti, amelyekkel már részletesen foglalkoztunk egy korábbi cikkünkben. A nyelvtudás hiánya mellett főként a kiszámíthatatlan piaci környezet és a régi, kiskapukra és ismeretségekre építő beidegződések gátolják a hazai e-kereskedők külpiacra lépését. Bár egyre több a fiatal, nyelveket beszélő üzletember Magyarországon, régiós szomszédaink mintha gyorsabban reagálnának a világ változásaira. A hazai kkv-k mindössze 3%-a veszi igénybe online marketing ügynökség segítségét, ami azt jelenti, sokan még mindig nem ismerték fel, hogy a sikeresség egyik záloga a hosszú távú online marketing stratégia.

A vásárlói élmény a siker kulcsa

A kutatás szerint az egyik terület, ahol különösen nagy a hazai cégek lemaradása, az a vásárlói élmény fejlesztése. A kutatásban részt vevő e-kereskedők többségének problémát okoz annak elérése, hogy az új vevőkből visszatérő vásárlók váljanak. Márpedig a vásárlói élmény kulcsfontosságú, anélkül nehéz vagy szinte lehetetlen visszatérő vevőket gyűjteni, akik biztosítják a növekedést. A vevők ugyanis oda térnek vissza szívesen, ahol egyszerűbb, kényelmesebb, gyorsabb vásárolni, vagy éppen terméket visszaküldeni. Ezen a téren a magyar piacra belépő külföldi webshopok jókora előnnyel rendelkeznek, és egyelőre nem látszik az, hogy a hazai cégek fel tudnák venni velük a versenyt.

Külpiacra lépnél, vagy csak növelni szeretnéd wepshopod hatékonyságát? Vedd igénybe a Drive Online Marketing marketing tanácsadását – segítünk feltérképezni a cégedben rejlő potenciált, megtalálni a megfelelő online marketing csatornákat és megfogalmazni a legjobban konvertáló üzeneteket!

A Alig exportálnak a hazai e-kereskedők bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Do you speak angol?

Közismert tény, hogy a magyarok nyelvtudás szempontjából az uniós lista végén kullognak. A legutóbbi felmérésben mindössze a megkérdezettek 31%-a mondta azt, hogy elboldogul valamilyen idegen nyelven. Tovább árnyalja a képet, hogy a nyelvtudással rendelkezők jelentős része fiatal, vagyis jellemzően nem ők ülnek a legtöbb magyar cég ügyvezetői székében. A külföldi példák azonban azt mutatják, hogy a nyelvtudás hiánya nem az egyetlen oka a külföldi terjeszkedés elodázásának, hiszen számos lengyel, szlovák, román vagy cseh cég betört már a magyar piacra anélkül, hogy megtanultak volna magyarul. Sokan közülük nem gondolják túl a dolgot, lefordíttatják honlapjuk főoldalát és a top 100 terméket egy profi fordítóval (a többit fordítóprogrammal), majd várják, hogy az organikus keresések hoznak-e vásárlókat, ráharap-e a kiszemelt célközönség. Ha pedig úgy látják, van keresnivalójuk a piacon, akkor megbíznak egy hazai online marketing ügynökséget, hogy láthatóbbá váljanak az online térben.

Ügyeskedve okosban

A magyar piac bizonyos szempontból a mai napig nyögi a szocializmus örökségét, még mindig élnek a régi reflexek, hogy jobb valamit „okosban”, ismeretségek révén megoldani, mint hosszú távú stratégiát építeni minden hatályos jogszabály betartásával. Nem véletlen, hogy a nyelvtudás mellett az uniós korrupciós skálán is sereghajtók vagyunk. Nagyon sok cég a magyar viszonyokra van kitalálva, és itteni sikerességük nehezen vagy egyáltalán nem exportálható egy olyan piacra, ahol nem ismerik az ottani kiskapukat. Míg külföldön sok vállalkozás már az alapítás pillanatában a külpiacra lépést határozza meg hosszú távú célként, nálunk egyáltalán nem jellemző, ezért hiába lesz valaki piacvezető Magyarországon, beleütközik a saját gondolkodása által létrehozott üvegplafonba. A helyzet iróniája azonban, hogy hazánk nem feltétlenül előnyös külföldi megítélése és az itteni „szalámiszagú” beidegződések bizonyos szempontból védettséget is jelentenek, az e-kereskedelmet az USA-ban és Nyugat-Európában szinte kisajátító Amazon ugyanis egyelőre elkerülte a magyar piacot – sokak szerint éppen az itteni sajátos viszonyok miatt.

A külpiacra lépéshez elengedhetetlen a megfelelő online marketing stratégia kialakítása, ebben segítenek a Drive Online Marketing tapasztalt és lelkes szakemberei!

A Miért könnyebb egy külföldi cégnek betörni a magyar piacra, mint egy magyarnak más országba terjeszkedni? bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Korábbi terveikben is nagy hangsúlyt kapott a digitalizáció, de a járvány okozta hatások felgyorsították ezt a folyamatot.

2020. áprilisában 251%-os növekedést könyveltek el az online vásárlások számában az előző év áprilisához képest, ami komoly terhelést jelentett az online rendszereikre. Ennek hatására (is) webshopjuk tekintetében a felhő technológiák mellett köteleződtek el.

Ennek segítségével lejjebb tudják szorítani a IT költségeket, egyszerűsíteni tudják a munkafolyamatokat, növelni tudják a hatékonyságot és a felhasználói élményt. Lehetőségük van jobban használni a data science-t a vásárlóik jobb megértésére, amivel optimalizálni tudják a készletezést és a promóciókat. A felhőbe való költözésnek az egyik legnagyobb előnye, hogy le lehet csökkenteni a kockázatát annak, hogy a weboldal leálljon, ami ilyen forgalom mellett nagyon komoly bevételkiesést és ügyfélvesztést eredményezhetne.

Tovább a cikkre:
https://www.thinkwithgoogle.com

A Hogyan növelt hatékonyságot a lengyel webshop bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Külpiacra lépni, átkelni a határokon és egy másik országban sikerre vinni egy vállalkozást nem egyszerű feladat. Sokan már a nulladik lépésnél megtorpannak, mert megijeszti őket a nyelvtudás hiánya vagy a megszokottól eltérő környezet.

Akik viszont belevágnak, azoknak az eltökéltségen kívül szükségük van türelemre és nem kevés tőkére is. Ez utóbbihoz nyújt most segítséget a HEPA EXP2020 pályázata, amely közel 2 milliárd forintos keretösszegből támogatja a mikro-, kis- és középvállalkozások, valamint nagyvállalatok külpiacra lépését.

Mire lehet pályázni?
A támogatható tevékenységek köre igen széles, a nemzetközi kiállításokon és vásárokon való megjelenés, illetve a külpiaci árubemutatók megszervezése mellett lehet pályázni a külföldi marketing és márkaépítő tevékenységek kivitelezésére, a projekt előkészítésére, tanácsadásra, valamint az online értékesítési csatornák kialakítására – vagyis csupa olyan dologra, amely egy online marketing ügynökség szolgáltatási portfóliójában megtalálható.

Mekkora összeget lehet igényelni?
Az igényelhető támogatás összege minimum 3, maximum 5 millió forint, amely 100%-ban előfinanszírozott! A pályázatok benyújtási határideje 2020. november 15. vagy a keret (1,9 milliárd Ft) kimerülése, és a 2020. augusztus 3. és 2021. november 30. közötti számlák számolhatóak el.

Miért soha vissza nem térő alkalom?
A külpiacra lépés ma már elképzelhetetlen az online csatornák igénybe vétele nélkül, ám általában éppen ez az a terület, amelynek átlátása és a hatékony kihasználása olyan szakértelmet igényel, amellyel a legtöbb cég nem rendelkezik. A célba vett piac feltérképezéséhez, a Facebook kampányok elindításához vagy a Google AdWords kampányok menedzseléséhez hozzáértés és pénz kell – utóbbit pedig most a legkönnyebb megszerezni erre a célra a pályázat révén.

A pályázat részletei ezen a linken megtekinthetőek: https://hepa.hu/palyazatok/Nemzeti-Exportvedelmi-Program/Kulpiacra-jutasi-Tamogatas

A Külpiacra lépnél? Itt a nagy lehetőség! bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Bár a gyakorlatban még kevesen találkoztak vele, hivatalosan már nyár eleje óta elérhető Magyarországon a Google Shopping, ami a legszerényebb becslések szerint is alapjaiban fogja megváltoztatni az online hirdetési piacot. Nézzük, miről is van szó!

Mi az a Google Shopping?

A Google hazánkban új hirdetési megoldása abban tér el a hagyományos szöveges hirdetésektől, hogy a kereső legfelső sorában jeleníti meg a keresett termékekre kiadott legjobb ajánlatokat – méghozzá képpel, árral és a bolt nevével. A legjobb ajánlat ebben az esetben azt jelenti, hogy ha több webáruházban is megtalálható ugyanaz a termék, akkor valószínűleg annak a hirdetése fog megjelenni, aki a legjobb áron kínálja.

Mik a Google Shopping előnyei és hátrányai?

Vásárlói szempontból csak előnye van a Google újításának, hiszen időt spórolunk meg azzal, hogy a kereső gyakorlatilag elvégzi helyettünk az árösszehasonlítást, és mi már csak a legjobb ajánlatokkal találkozunk. Mivel a nagyobb e-kereskedelmi aktivitással rendelkező piacokon a Google Shopping már évek óta elérhető, arról is vannak adatok, hogy a hirdetők számára mekkora előnyt jelent, ha így hirdetnek. Egyes felmérések szerint a Shopping-kampányok hatékonysága átlagosan 30%-kal jobb a hagyományos szöveges hirdetésekénél, de egyes piacokon ez az arány akár a 70-80%-ot (!) is elérheti. A Google Shopping hazai megjelenése elsősorban a Magyarországon népszerű árösszehasonlító oldalak számára lehet fájdalmas, mert egy rendkívül erős és tapasztalt konkurenst kapnak, akivel nagyon nehéz lesz felvenniük a versenyt.

Hogyan hirdessek a Google Shoppinggal?

A Google Shopping hirdetési szempontból különbözik a hagyományos modelltől. Míg a klasszikus szöveges hirdetések esetén kulcsszóra hirdetünk, és az az iránt érdeklődőket igyekszünk egy adott oldalra terelni, itt a termékek és az ár kerül a középpontba. Nagyon fontos tehát, hogy a termékek leírása minél pontosabb, a feltöltött képek minősége pedig minél jobb legyen, és az árat úgy kell meghatározni, hogy az versenyelőnyt biztosítson számunkra. A tapasztalatok azt mutatják, hogy akik egy új technológia bevezetésénél időben ébrednek, azok lefölözhetik a piacot. Így volt ez a webáruházak vagy a közösségi média megjelenésekor is. Hónapokba telhet, mire az új formátum elterjed, és aki gyorsan reagál, piacvezetővé válhat. Akik valami miatt halogatják a Google Shopping használatát, nagy vesztesei lehetnek a már zajló átalakulásnak. Érdemes minél előbb belevágni és megbízni egy online marketing ügynökséget a Shopping-kampány beindításával, mielőtt túl késő lesz.

A Megérkezett a Google Shopping! bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

A nemzetközi terjeszkedés komoly ugrás minden cég életében. Akkor sem könnyű meglépni, ha minden feltétel adott hozzá, mert rengeteg a változó, nincsen garantált sikerrecept, és bármikor felbukkanhat egy olyan versenytárs, aki egyik pillanatról a másikra semmissé teszi értékesítési előnyünket. A sikeres külföldi terjeszkedéshez éppen ezért nem csak idő, tőke és türelem kell, hanem nagyfokú alkalmazkodóképesség is – valamint egy jó marketing ügynökség.

Idő

A leggyakoribb hiba, amit a terjeszkedni kívánó cégek elkövetnek, hogy azt hiszik, amit egy adott piacon 10 év alatt felépítettek, azt napok alatt exportálni tudják egy másik országba. Ez sajnos nem így működik. Egy brand felfuttatása az online marketing eszközeivel legalább egy évet vesz igénybe, ezt a folyamatot nem lehet siettetni. Általában egy év elteltével kezdenek profitot termelni a külföldön terjeszkedő vállalkozások. Akinek nincs türelme ahhoz, hogy ezt kivárja, az jobb, ha bele sem vág. 

Tőke

Egy új piac meghódításához – akárcsak a háborúhoz – pénz, pénz és pénz kell. Hiba azt várni, hogy a termék vagy a szolgáltatás majd eladja saját magát. Ha meg akarjuk ismertetni a potenciális vásárlókkal, arra bizony áldozni kell. A tapasztalt online marketing ügynökségek segítenek a leghatékonyabban elkölteni az erre szánt pénzt, olyan csodát azonban egyikük sem tud végrehajtani, amihez nem kell tőke. Sokszor előfordul például, hogy egy hazai piacon jól működő honlap külföldön már nem alkalmas arra, hogy felvegye a versenyt a konkurenciával. Egy új weboldal elkészítése komoly költség, de van, hogy a cél érdekében ezt is vállalni kell. 

Alkalmazkodás a kiszemelt piachoz

A hitelesség és a versenyképesség egy új piacon sok tényezőtől függ. A körültekintő piackutatás elengedhetetlen, mert csak így lehetünk biztosak abban, hogy létező versenyelőnnyel rendelkezünk a konkurens cégekkel szemben. De legalább ilyen fontos a vásárlói szokások felmérése. Magyarországon például sokan még mindig ódzkodnak a bankkártyás fizetéstől a webáruházakban, mert nem bíznak az online üzletekben, ezzel szemben az USA-ban teljesen bevett dolog, hogy a vásárlók online rendelik meg az új autójukat. A hitelesség szempontjából nem elhanyagolható az igényes fordítás kérdése sem – mi sem szívesen vásárolunk olyan honlapokról, ahol rossz magyarsággal próbálnak meggyőzni bennünket valamiről.

A Külpiacra lépés 3. – Mi kell egy sikeres nemzetközi nyitáshoz? bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Ha nem hátráltat bennünket a nyelvtudás hiánya, és a „szalámiszagú” hazai viszonyokon is sikerül felülemelkedni, elgondolkodhatunk külföldi piacok meghódításán. Ez azonban, akárcsak egy hódító expedíció, gondos tervezést, jól átgondolt online marketing stratégiát és megingathatatlan eltökéltséget igényel.

Eltökéltség

Ha megkérdeznénk Milák Kristófot, szerette volna-e megdönteni Phelps megdönthetetlennek hitt világcsúcsát, vajon mit felelne? Valószínűleg azt, hogy nem. Nem szerette volna, hanem kőkeményen akarta, és hosszú évekig mindent annak rendelt alá, hogy elérje a célját. Az élsport és az üzleti élet nagyon sokban hasonlít egymásra, a sikeres sportolók és üzletemberek egyik legfontosabb közös jellemzője az akaraterő. Ha egy cég külföldön akar terjeszkedni, ahhoz céltudatosság és komoly eltökéltség kell, amely nem foszlik semmivé az első nehézségek láttán.

Piacvezető pozíció

Általános szabály, hogy az a cég érett meg az exportra, amelyik hazai pályán piacvezetőnek számít. Akkor érdemes a külföld felé kacsingatnia, amikor elérte azt a pontot, ahonnan már nehéz tovább növekedni, ezért kénytelen új piac után nézni. A külföldi terjeszkedés előtt érdemes kihasználni az országon belüli terjeszkedés lehetőségeit is. Kiváló tapasztalatszerzés a határátlépés előtt a hazai, mégis több száz kilométerekre lévő ügyfelek kiszolgálása.

Külföldi piac felmérése

A meghódítani kívánt piac minél alaposabb felmérése marketing szempontból elengedhetetlen a sikeres külföldi terjeszkedéshez. Előfordulhat, hogy hazai piacvezető pozíciónkat egy olyan értékesítési előnynek köszönhetjük, amellyel külföldön több versenytárs is rendelkezik. Mint ahogy az sem ritka, hogy az adott országban a hazai viszonyokhoz képest irreálisan sokat kell fizetni egy potenciális vásárlót hozó kattintásért. Szintén gyakori buktató, hogy a célországban egészen másmilyenek a vásárlási és egyéb szokások, mint nálunk, ezért hiába kapható nálunk a világ legjobb bajuszpödrő kenőcse, ha külföldön már senki nem visel bajuszt. A Google Kulcsszótervező eszközével pontosan fel lehet térképezni az igényeket egy-egy célországban, így megtudhatjuk mennyien keresnek a termékünkre, illetve, hogy mennyibe kerülne egy kattintás a hirdetésünkre. A kattintási költségekben akár tízszeres eltérés is lehet országok között, ami nagyban növelheti a külpiacra lépés költségeit és kockázatát.  Ezért érdemes olyan online marketing ügynökséget választani, mint amilyen a Drive Online, amely nagy tapasztalattal rendelkezik a Google-lel közösen végzett piackutatásokban.

Hitelesség kialakítása

A hitelesség kulcsfontosságú minden üzleti vállalkozás számára, hiszen senki nem szereti a megbízhatatlan forrásból származó termékeket és szolgáltatásokat. Tisztában kell lenni azzal, hogy Németországban vagy Ausztriában nem cseng olyan jól egy magyar cég neve, mint pl. a szlovák vagy a román piacon, mint ahogy mi is szívesebben vásárolunk gyógyszert egy svájci cégtől, mint egy pakisztáni vállalkozástól. A hitelesség kialakítása hosszú évek munkája, de a folyamat meggyorsítható a TrustPilot hitelesítő-szolgáltatásával vagy esettanulmányok készítésével.

A Külpiacra lépés 2. – Hogyan vágjunk bele a nemzetközi terjeszkedésbe? bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

A nyelvtudás hiánya

A legfrissebb felmérések szerint az Európai Unión belül csak az Egyesült Királyságban beszélnek kevesebben idegen nyelveket nálunk, magyaroknál. Értelemszerűen a briteknek ez nem jelent versenyhátrányt, hiszen abban a szerencsés helyzetben vannak, hogy gyakorlatilag az egész világ az ő anyanyelvüket igyekszik megtanulni. A magyar cégek terjeszkedési hajlandóságát azonban komolyan befolyásolja ez a hiányosság, hiszen senki nem szereti, ha nem érti, miről beszélnek körülötte, illetve ha kizárólag közvetítőkön keresztül tud kommunikálni a meghódítani kívánt piacon.

A rossz hazai beidegződések

A másik fontos hátráltató tényező a magyar viszonyok és a magyar gondolkodás „vidékisége”. Sokak szerint a szocializmus évtizedei nem gazdasági értelemben okozták a legnagyobb kárt Magyarországnak, hanem azzal, hogy megváltoztatták az emberek gondolkodásmódját, és a tőlünk nyugatra ismeretlen beidegződéseket ültetettek el bennük. Ezért keresik a magyarok reflexszerűen a kiskapukat és a befolyásos ismerősöket, ezért gondolják még mindig sokan, hogy igazán jó minőséget csak „pult alól” lehet beszerezni. Sajnos a jelenlegi hazai környezet is ezeket a régi reflexeket hívja elő, illetve alakítja ki az üzleti élet szereplőiben, ami nagyban megnehezíti a cégek számára a külföldi nyitást. 

Hiányoznak a pozitív példák

Segítséget jelenthetne, ha nagy számban lennének sikeres hazai vállalkozások, amelyeknek már sikerült betörniük a külföldi piacra, ám éppen a fent említett okok miatt nagyítóval kell keresni az ilyen cégeket. Márpedig ha nem kap az ember megerősítést arra vonatkozóan, hogy ez egy járható út, akkor még több bátorság és még nagyobb eltökéltség kell ahhoz, hogy kilépjen a komfortzónájából és új, ismeretlen vizekre merészkedjen. De így sem reménytelen a dolog, hiszen egy tapasztalt online marketing ügynökség segítségével megléphető a terjeszkedés.

A Külpiacra lépés 1. – A nemzetközi terjeszkedés nehézségei bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.