Az OpenAI nem csak a mesterséges intelligencia fejlődésének élén jár, de most egy olyan újdonsággal rukkol elő, ami alapjaiban változtathatja meg az online vásárlás élményét. Az Instant Checkout rendszerük révén ugyanis elérhetővé válik, hogy a felhasználók akár közvetlenül a ChatGPT felületén vásároljanak meg termékeket – anélkül, hogy webshopok tucatjain kellene végigkattintgatniuk.

Ez elsőre talán csak egy újabb kényelmi funkciónak tűnik, de valójában egy komoly irányváltás lehet a digitális kereskedelemben. Ha webáruházad van, vagy online marketinggel foglalkozol, érdemes odafigyelned rá – mert könnyen lehet, hogy hamarosan ez lesz az új norma.

Hogyan működik az Instant Checkout?

A rendszer az úgynevezett Agentic Commerce Protocol alapjaira épül. Ez azt jelenti, hogy a ChatGPT képes azonosítani a felhasználói szándékot (például: „szeretnék egy kényelmes futócipőt”), majd ajánlatokat keresni, és végül a vásárlást is lebonyolítani – mindezt egyetlen felületen belül.

A megoldás mögött olyan partnerek állnak, mint a Stripe, az Etsy és a Shopify, akik biztosítják a háttérfolyamatokat: fizetés, adatvédelem, rendelésfeldolgozás stb.

Jelenleg ez a funkció az Egyesült Államokban érhető el, és csak bizonyos kereskedőkkel működik, akik csatlakoztak a programhoz. Ugyanakkor ez csak az első lépés – a cél egy globálisan működő rendszer kiépítése.

Előnyök, amikre érdemes figyelned

Az Instant Checkout rendszer nemcsak a vásárlók, hanem a kereskedők számára is komoly lehetőséget jelent. Lássuk, miért:

• Új értékesítési csatorna: A vásárlás nem egy webshopban, hanem a ChatGPT felületén zajlik – ez egy teljesen új „digitális kirakat”.
• Kevesebb lemorzsolódás: Nem kell több oldalra kattintani, nincs regisztrációs fal – a vásárlás gyors, gördülékeny, ami növeli a konverziót.
• Márkamegjelenés a ChatGPT-ben: A termékajánlások során a felhasználó a te boltod nevét látja – így továbbra is kontrollálhatod a márkaélményt.
• Adatalapú döntéshozatal: A vásárlási folyamat minden pontja mérhető és optimalizálható – pontosan tudni fogod, mi működik és mi nem.

 
De nem minden arany, ami AI

Az új technológia természetesen kockázatokat is rejt magában, különösen, ha nem vagy felkészülve rá:

• Adatbiztonság és bizalom: A vásárlók érzékenyen reagálnak arra, hol és hogyan kezelik az adataikat. Az AI‑vezérelt vásárlás új kérdéseket vet fel az adatvédelem kapcsán.
• A „találatok” torzulása: A ChatGPT nem garantál semleges ajánlásokat – ha nem vagy ott, nem fogsz bekerülni az ajánlott termékek közé.
• Technikai integrációs korlátok: Egyelőre főként Shopify-alapú boltok vehetnek részt. Ha nem ezen a rendszeren futsz, hátrányban lehetsz.
• Piaci egyenlőtlenségek: Míg az USA már tesztel, Európa – így Magyarország – egyelőre kimarad. De ez csak idő kérdése.

Mit tehetnek most a magyar webáruházak?

Bár az Instant Checkout még nem aktív nálunk, már most elkezdhetsz felkészülni. Néhány javaslat:

1. Frissítsd technológiai hátteredet. Ha még nem használsz fejlett API‑alapú rendszert, érdemes elgondolkodnod rajta.
2. Gondoskodj a jogszabályi megfelelésről. Készülj fel adatvédelmi szempontból is – például, hogyan kezeled az AI‑val történő interakciókat.
3. Dolgozz az online jelenléteden. Ha a márkád erős, nagyobb eséllyel kerülsz be jövőbeli AI‑alapú ajánlásokba.

 
Merre tart az e‑kereskedelem?

A trend világos: az AI egyre mélyebben integrálódik a vásárlási folyamatokba. A következő években valószínűleg nem lesz olyan platform, ahol ne lenne jelen valamilyen AI‑alapú segítség: ajánlás, ügyfélszolgálat, vagy akár maga a vásárlási élmény.

A verseny nem csak az árakról fog szólni, hanem arról is, ki tud jobb, gyorsabb, emberközelibb élményt nyújtani – és az AI ebben kulcsszerepet fog játszani.

Összefoglalás – jobb felkészülni, mint lemaradni

Az Instant Checkout nem csak egy újabb funkció a digitális világban. Ez egy fordulópont, ami megmutatja, merre tart a vásárlás jövője.

Azok a webáruházak és marketingesek, akik időben felismerik a lehetőségeket, és elkezdik felkészíteni rendszereiket és stratégiáikat, komoly versenyelőnyre tehetnek szert. Akik viszont halogatják a lépéseket, hamar azon kaphatják magukat, hogy a vásárlók máshol – és másképp – költik el a pénzüket.

Iratkozz fel hírlevelünkre további tippekért és értékes tartalmakért, vagy kérd ingyenes auditunk valamelyikét, és emeld vállalkozásodat a következő szintre!

A Az Instant Checkout forradalmasíthatja az e kereskedelmet? bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

De vajon mennyit számít valójában ez a négy hónap? Mekkora szeletet tesz ki az éves e-kereskedelmi forgalomból? És mit mutatnak a számok a hazai piacról 2024-ben?

Ebben a cikkben megnézzük, hogyan alakult a magyar e-kereskedelem az elmúlt években, milyen tendenciák rajzolódtak ki, és miért lett kulcskérdés a Q4 megfelelő kihasználása – különösen a Temu, Shein és más külföldi szereplők térnyerésének fényében.

Készülj fel: statisztikák, trendek, és hasznos tanulságok várnak rád!

A Q4 és az e‑kereskedelem kapcsolata – miért számít annyira?

Ha van időszak, amikor minden egyes látogató és konverzió számít, az a negyedik negyedév. A Q4 ugyanis nemcsak az éves forgalom legnagyobb részét hozza, hanem egyben a legélesebb versenyidőszak is az online piacon. Nézzük, miért ilyen kulcsfontosságú ez a négy hónap!

Ünnepi költségvetés, ami mindent visz

Az év végi időszakban a vásárlók költekezési kedve látványosan megugrik. Nemcsak az ajándékvásárlásról van szó: ilyenkor jönnek az év végi bónuszok, kedvezmények, a “most vagy soha” típusú döntések. A családok jelentős része Q4-re időzíti a nagyobb beruházásokat, legyen szó elektronikai cikkekről, háztartási eszközökről vagy divatról.

Változó vásárlói szokások

A Q4 során teljesen másképp viselkednek a fogyasztók.

• Gyakrabban vásárolnak,
• hajlamosabbak az impulzusdöntésekre,
• érzékenyebbek az akciókra,
• és sokkal erősebben befolyásolja őket a vizuális tartalom, a sürgetés és a társadalmi bizonyíték.

 
Aki ezt nem veszi figyelembe a marketingstratégiájában, az könnyen lemaradhat a konkurencia mögött.

Logisztika és kiszolgálás – minden stressz itt csúcsosodik

A negyedik negyedév logisztikai szempontból is extrém kihívást jelent:

• Növekvő rendelési számok,
• gyors kiszállítási elvárások,
• növekvő vásárlói panaszkezelési igények,

 
Egy apró hiba, és máris repülnek a rossz értékelések, a visszatérő vásárlók pedig máshol keresik a karácsonyi ajándékokat.

Marketingzajban kitűnni

A Q4 egy olyan időszak, amikor minden márka ordít – szó szerint.
A hirdetési árak az egekben, a vevők figyelme megosztott, és a scroll-háborúban csak az marad talpon, aki releváns, egyedi és kreatív tartalommal dolgozik.
Ilyenkor dől el, hogy egy márka tud-e rezonálni a célcsoportjával – vagy csak egy lesz a sok közül.

A hazai e‑kereskedelem piaci helyzete 2024-ben – számszerű tények

Bár a magyar e‑kereskedelem évek óta növekedést mutat, 2024-ben új szintre lépett. A verseny kiélezettebb, mint valaha, a külföldi szereplők dominanciája pedig alapjaiban írja át a játékszabályokat. Nézzük, mit mutatnak a legfrissebb számok!

Rekordforgalom: 1920 milliárd forint fölött

2024-ben a hazai e‑kereskedelmi piac összértéke elérte az 1920 milliárd forintot, ami körülbelül 15%-os növekedést jelent 2023-hoz képest. Ez a bővülés különösen figyelemre méltó annak fényében, hogy a magyar gazdaság más szektorai sokkal lassabban, vagy egyáltalán nem növekedtek.

Rendelésszám: 114 millió csomag mozgott

A vásárlók egyre aktívabbak online: 2024-ben több mint 114 millió online rendelés történt Magyarországon, ami 12%-os emelkedést jelent az előző évhez képest. Ez azt is mutatja, hogy nemcsak az átlagos kosárérték, de a vásárlási gyakoriság is nőtt.

Belföldi vs. külföldi források – egyre nagyobb a szakadék

Bár az összforgalom nőtt, ennek motorját nem a hazai webshopok adták.

• A belföldi (magyar és EU-alapú) kereskedők csupán 10%-os növekedést értek el,
• miközben a külföldről érkező rendelések 17%-kal emelkedtek,
• és 330 milliárd forintnyi többletbevételt generáltak.

 
Ez egyértelműen mutatja, hogy a vásárlói bizalom és árérzékenység egyre inkább a globális szereplők malmára hajtja a vizet.

Vásárlói magatartás: egyre tudatosabb, egyre digitálisabb

A magyar vásárlók 2024-ben már 48%-ban vásároltak külföldi webshopból legalább egyszer. Ez különösen a fiatalabb, digitálisan érett korosztályoknál volt jellemző, ahol a Temu, Shein, AliExpress vagy Amazon nem alternatíva, hanem elsődleges választás lett.

Külföldi piacterek hatása – Temu, Shein és a globalizáció

2024-ben megingathatatlannak tűnő változás söpört végig a hazai online kereskedelmen. A piacra lépett, vagy még inkább: berobbant néhány globális szereplő, akik gyakorlatilag hónapok alatt átrendezték a hazai vásárlói térképet. A leglátványosabb példa erre a Temu, de a Shein és az AliExpress is erőteljesen növelte befolyását.

A Temu-effektus: döbbenetes növekedés rövid idő alatt

A Temu 2024-ben több mint 9 millió rendelést könyvelhetett el Magyarországról, ezzel kb. 110 milliárd forint forgalmat generálva. Aktív vásárlói bázisa novemberre elérte az 1,8 millió főt, ami elképesztő növekedés egyetlen év leforgása alatt.

A platform népszerűsége nem véletlen:

• rendkívül alacsony árak,
• brutálisan agresszív online hirdetések,
• és ingyenes szállítás,
  ami a magyar árérzékeny fogyasztóknál tökéletes találatnak bizonyult.

 
A Shein célkeresztben tartja a Z-generációt

A Shein a fiatalabb korosztályok, különösen a 18–30 év közöttiek kedvence lett. Kínálatával és social media fókuszú marketingjével kiválóan rezonál a TikTok-generációra, miközben árban gyakran verhetetlen.

A magyar fast fashion piac jelentős része elvándorolt az online, nemzetközi divatáruházakhoz, és ezt már a hazai szereplők is érzik a visszaeső forgalmon.

Az import kereskedelem súlya egyre nő

2024-ben a teljes e‑kereskedelmi növekedés több mint felét importból származó vásárlások tették ki. Ez nemcsak gazdasági, hanem stratégiai szempontból is komoly figyelmeztetés:

• a magyar webshopok kiszorulhatnak a saját piacukról,
• ha nem tudnak lépést tartani árazásban, kínálatban és vásárlói élményben.

 
Milyen veszélyeket hordoz ez a trend?

• Árréscsökkenés: a magyar cégeknek egyre lejjebb kell vinniük áraikat, hogy versenyben maradjanak.
• Márkahűség megingása: a Temu és Shein gyakran „újdonságfaktort” kínál, amit nehéz lekövetni.
• Fogyasztói elvárások torzulása: az extra gyors szállítás, ingyenes visszaküldés és alacsony árak új szintet állítanak be – aminek nehéz megfelelni.

 
Top szereplők

Bár a nemzetközi verseny egyre élesebb, a hazai e-kereskedelem nagy szereplői sem ültek tétlenül. Sőt! A 2024-es adatok szerint néhány hazai vagy itt működő nemzetközi márka kifejezetten jól tudta kihasználni a Q4 kínálta lehetőségeket – és a teljes évet tekintve is erőteljes növekedést mutattak.

Top 15 e‑kereskedő: 463 milliárd forint fölött

A 15 legnagyobb forgalmat bonyolító online kereskedő 2024-ben összesen 463,1 milliárd forintnyi forgalmat generált, ami 12,4%-os növekedés az előző évhez képest. Ez azért is figyelemre méltó, mert közben a piacot egyre jobban uralják a külföldi szereplők.

Az élen óriási meglepetés: Az Alza.hu megelőzte az eMAG‑ot!

A korábban piacvezető eMAG‑ot 2024-ben az Alza.hu letaszította a trónról, és a legnagyobb forgalmat lebonyolító hazai e‑kereskedővé lépett elő. Ez az eredmény nemcsak marketingteljesítmény, hanem logisztikai és ügyfélélménybeli fejlesztések eredménye is.

FMCG szektor: a gyorsaság lett a kulcs

Külön érdemes kiemelni az FMCG (gyorsan forgó fogyasztási cikkek) kategóriát, ahol valósággal berobbant a digitális kereslet. A top 12 FMCG-szereplő összesített forgalma 2024-ben elérte a 156,4 milliárd forintot, a rendelésszám pedig meghaladta a 7,1 millió darabot.

• A szektor átlagos növekedése 25%,
• míg a Wolt Market forgalma 50% feletti bővülést mutatott.

 
A gyors szállítás, a megbízhatóság és az egyre szélesebb kínálat kulcsszerepet játszik abban, hogy még a napi bevásárlások is átkerülnek online térbe.

Növekedési minták és kihívások

A hazai nagyszereplők növekedése mögött általában három kulcsfaktor áll:

1. Technológiai fejlesztések: saját appok, személyre szabott ajánlatok, remarketing.
2. Logisztikai erősödés: raktárbővítések, csomagautomaták, kiszállítási idő csökkentése.
3. Márkaépítés: a vásárlói hűség erősítése bizalomépítő kommunikációval.

 
Ugyanakkor a kihívások is egyre nagyobbak:

• árverseny a nemzetközi óriásokkal,
• marketingköltségek növekedése,
• egyre nehezebben megtartható figyelem.

 
Az elmúlt 5 év trendjeinek összefoglalása

A magyar e‑kereskedelem nem egyik napról a másikra robbant be a köztudatba – a növekedés évek óta tartó, szinte töretlen pályán halad. De 2019 és 2024 között olyan változások történtek, amelyek örökre megváltoztatták a digitális vásárlás arculatát.

A piac mérete: 5 év alatt duplázódás

2019-ben a magyar e‑kereskedelmi piac forgalma még csak ~850 milliárd forint körül mozgott. Ehhez képest 2024-re ez az érték elérte az 1920 milliárd forintot, vagyis kevesebb mint 5 év alatt több mint duplájára nőtt.

Az import dominanciája

2020-ban még főként hazai webshopokon keresztül vásároltunk. 2024-re viszont a forgalomnövekedés több mint 50%-át már külföldi szereplők generálják, elsősorban Ázsiából. A vásárlók egyre természetesebben rendelnek Temu-ról, Shein-ről.

Ez piaci kiszoruláshoz vezethet, ha a magyar webshopok nem reagálnak elég gyorsan.

Mobilról minden megy

A mobilos vásárlás az elmúlt 5 év egyik legfontosabb trendje:

• a rendelések több mint 70%-a már okostelefonról érkezik,
• a fiatalabb generációk (18–35 év) szinte kizárólag mobilon vásárolnak,
• és az appok szerepe is látványosan nőtt – a sikeres márkák saját applikációkkal operálnak.

 
Új fizetési és szállítási megoldások

A digitális fejlődés az elmúlt években teljesen átalakította a fizetési és logisztikai rendszereket is:

• Külföldön egyre jobban terjed a Buy Now, Pay Later (BNPL) modell,
• nőtt az automata átvételi pontok szerepe (pl. Foxpost, MPL),
• és egyre fontosabb lett az egynapos kiszállítás.

 
Aki nem tudja ezt nyújtani, hamar versenyhátrányba kerül. A vásárló nemcsak gyors kiszolgálást akar, hanem odafigyelést és relevanciát is.

Következtetések – Q4 szerepe és stratégiai jelentősége

A számok világosan beszélnek: a negyedik negyedév sorsdöntő a hazai e-kereskedelemben. Ez az időszak nem csupán a legtöbb bevételt hozza, hanem az éles piaci verseny fő színtere is. A Q4 az a pont, ahol eldől, hogy egy webáruház sikeres évet zár-e, vagy elszalasztja a legnagyobb lehetőségeit.

A Q4 nem csak karácsony – hanem stratégia

Sokan a karácsonyi hajrára koncentrálnak, de a Q4 jóval több ennél:

• Szeptemberben már elkezdődik az őszi szezon (iskolakezdés, új kollekciók, lakásfelújítások),
• októberben beindulnak az első akciók és kampányok,
• november a Black Friday-ről szól,
• december pedig a karácsonyi vásárlási láz csúcspontja.

 
Aki csak decemberre kezd el készülni, az már három hónapos lemaradásban van.

Versenyelőnyt csak tudatossággal lehet szerezni

A Q4-ben a siker kulcsa nem csupán az alacsony ár vagy a gyors szállítás, hanem a teljes stratégia összehangoltsága:

• Előre tervezett kampányok,
• jól skálázható logisztikai háttér,
• célzott, adatvezérelt marketing,
• és kiváló ügyfélélmény.

 
A Temu és Shein megmutatták, milyen szintre lehet emelni a vásárlói elvárásokat. Ha egy hazai webshop versenyben akar maradni, nem elég jónak lenni – kiemelkedőnek kell lenni.

A hazai szereplők mozgástere

Bár a globális óriások uralják a teret, a hazai webáruházaknak is megvan az esélyük a sikerre – ha a saját erősségeikre építenek:

• lokális ismeret,
• gyors reakcióidő,
• személyesebb kiszolgálás,
• és akár egyedi termékkínálat.

 
A Q4 a bizalomépítés időszaka is – aki most jól teljesít, az hosszú távú vásárlókat nyerhet.

Ne kampányolj, hanem építkezz

A Q4 nem egy egyszeri akciódömping, hanem egy komplex üzleti időszak, ahol a tudatos márkaépítés legalább olyan fontos, mint a napi konverziók. Aki ezt felismeri, nemcsak túléli az év végét – hanem megerősödve indul neki a következő évnek is.

Vedd fel velünk a kapcsolatot, és mi segítünk a tervezéstől a kivitelezésig mindenben!

Iratkozz fel hírlevelünkre további tippekért és értékes tartalmakért, vagy kérd ingyenes auditunk valamelyikét, és emeld vállalkozásodat a következő szintre!

Forrás:

https://www.pwc.com/hu/hu/sajtoszoba/2025/digitalis_kereskedelmi_korkep.html

https://dteurope.com/commerce/hungarian-e-commerce-growth-now-driven-by-imports/

https://dksz.hu/digital-retail-landscape-2024-ii

https://www.forbes.hu/e-kereskedelem-2/temu-aktak-digitalis-kereskedelmi-korkep/

A Az év utolsó 4 hónapja, ami eldönti a webshopod sikerét bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Miért hagyják el a vásárlók a kosarat?

Nem mindegy, milyen eszközről indul a vásárlás. A kutatások szerint a számítógépen történő vásárlások 73 százalékát nem fejezik be, tableten ez az arány 81 százalék. A legmagasabb kosárelhagyás mobilon tapasztalható, itt az arány 86 százalék.

A legmagasabb átlagos kosárelhagyás a lakberendezés, az autóipar és az ékszerek iparágakban történik. Nem meglepő ez, ha figyelembe vesszük a magasabb árakat és a vásárlási folyamat hosszát. Ezzel szemben az olyan alapvető cikkek, mint az élelmiszerek, a gyógyszerek és a kozmetikumok, alacsonyabb kosárelhagyási arányt mutatnak.

A vásárlók közel fele azért hagyja el a kosarát, mert a vásárlási folyamat végén megjelenő extra költségek – mint a szállítási díj, szolgáltatási felárak vagy adók – túl magasak. A tanulmány szerint a vásárlók 16 százaléka azért nem fejezi be a vásárlást, mert nem látta előre a teljes költséget.

A vásárlók negyedét eltántorítja, ha a vásárlás befejezéséhez regisztrálniuk kell. Bár logikusnak tűnhet fiók létrehozására bíztatni a vevőket a hosszú távú kapcsolat érdekében, érdemes alternatívákat is kínálni, például vendégként történő vásárlási lehetőséget.

A vásárlók 20 százaléka a lassú szállítás miatt hagyja félbe a vásárlást. A szállítási információk hiánya a vásárlási folyamat során csökkenti a bizalmat. A szállítási idők megjelenítése a termékoldalon vagy a vásárlási útvonal kulcspontjain növelheti az átláthatóságot és az elégedettséget.

Hogyan csökkenthetjük a kosárelhagyás arányát?

Kosárelhagyás figyelése és elemzése analitikai eszközökkel és audittal

Google Analytics: Az egyik legnépszerűbb analitikai eszköz, amely részletes jelentéseket nyújt a látogatók viselkedéséről, beleértve a kosárelhagyási arányt is. Segítségével azonosíthatók azok a pontok, ahol a vásárlók leggyakrabban elhagyják a kosarat.

Hotjar: Ez az eszköz hőtérképeket és látogatói felvételeket készít, amelyek vizuálisan bemutatják, hogy a látogatók hogyan használják az oldalt. Ez lehetővé teszi a problémás területek azonosítását.

Kosárelhagyás csökkentő eszközök

Exit-intent pop-upok

Kimeneti szándék észlelése: Amikor a rendszer érzékeli, hogy a látogató el akarja hagyni az oldalt (például az egér mozgása alapján), egy felugró ablak jelenik meg. Ez a pop-up kedvezményeket, ingyenes szállítást vagy más ösztönzőket kínálhat, hogy a vásárlót maradásra és a vásárlás befejezésére bírja.

Célzott üzenetek: Az exit-intent pop-upok személyre szabott üzeneteket jeleníthetnek meg a vásárló által kosárba helyezett termékek alapján.

Az OptiMonk egy vezető konverziós optimalizációs platform, amely különösen hatékony a kosárelhagyás csökkentésében. Az OptiMonk segítségével célzott és személyre szabott üzeneteket küldhetünk a weboldal látogatóinak, hogy növeljük a vásárlási hajlandóságot és csökkentsük a kosárelhagyási arányt. A szoftver számos funkcióval rendelkezik, mint például exit-intent pop-upok, időzített üzenetek, és személyre szabott ajánlatok, amelyek mind hozzájárulnak a konverziós arány javításához. Keress minket bátran, ha segítsünk a menedzselésében!

E-mail értesítések az elhagyott kosarakról

Automatizált e-mailek: Az e-mail marketing platformok, mint a MailChimp vagy a Klaviyo, lehetővé teszik automatizált e-mailek küldését azoknak a vásárlóknak, akik elhagyták a kosarukat. Ezek az e-mailek emlékeztethetik őket a kosár tartalmára és ösztönzőket (pl. kedvezmény) kínálhatnak a vásárlás befejezéséhez.

Személyre szabott ajánlatok: Az e-mailek tartalmazhatnak személyre szabott ajánlatokat, például kuponokat vagy ingyenes szállítást, amelyek növelhetik a visszatérési és vásárlási hajlandóságot.

Remarketing kampányok

Google Ads remarketing: A Google Ads remarketing segítségével célzott hirdetéseket jeleníthetünk meg azoknak a felhasználóknak, akik elhagyták a kosarukat. Ezek a hirdetések emlékeztetik a vásárlókat a kosár tartalmára és ösztönzik őket a visszatérésre.

Facebook-Instagram remarketing: Hasonlóan a Google Ads-hez, a Meta remarketing is lehetőséget ad arra, hogy a közösségi média felhasználók számára jelenítsünk meg célzott hirdetéseket. Az elhagyott kosarak tartalmát kiemelő hirdetések növelhetik a konverziók esélyét.

Összegzés

A kosárelhagyás soha nem fog teljesen megszűnni, része a vásárlási folyamatnak. Azonban próbájuk meg a lehető legtöbbet megtenni a vásárlói élmény fokozása és a konverziós arány növelése érdekében. A fenti stratégiák alkalmazásával jelentősen csökkenthetjük a kosárelhagyások arányát, növelve ezzel az online áruházunk sikerét.

Iratkozz fel hírlevelünkre további tippekért és értékes tartalmakért, vagy kérd ingyenes Google Ads és Meta Ads auditunkat, és emeld vállalkozásodat a következő szintre!

A Kosárelhagyás a webshopoknál – Miért történik és hogyan akadályozhatjuk meg? bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Dinamikus növekedés és piaci sajátosságok

Az elmúlt években a magyar e-kereskedelem elképesztő ütemben bővült. A bruttó forgalom évről évre növekvő tendenciát mutatott, a 2022-es évben elérve a 1323 milliárd forintot. Az e-kereskedelem részesedése a teljes kiskereskedelemben is folyamatosan emelkedik, amely a fogyasztói szokások online térbe való átpártolását tükrözi.

A webáruházak számának növekedése

A webáruházak száma is impozáns növekedést mutat. Több mint 38 ezer webshop működik hazánkban, amelyek különböző iparágakban kínálnak széles termékskálát a fogyasztóknak. Ez a sokszínűség lehetővé teszi, hogy a vásárlók szinte bármilyen terméket megtaláljanak online, növelve ezzel az e-kereskedelem vonzerejét.

A legnépszerűbb webáruház platformok Magyarországon

A magyar piacon jelenleg a WooCommerce, az Unas és a Shoprenter a legnépszerűbb webáruház-megoldások közé tartoznak, amelyeket a különféle igényeket és üzleti modelleket kiszolgáló OpenCart, Shopify, PrestaShop és VirtueMart követnek.

WooCommerce: Mint az egyik leginkább integrált megoldás, a WordPress rendszerekkel való szoros kapcsolata révén kiválóan alkalmas azoknak, akik már ismerik a WordPress környezetet és szeretnének egy könnyen kezelhető, de rugalmas webshopot építeni.

Unas: Ez a hazai fejlesztésű platform kifejezetten a magyar igényekre szabott megoldásokat kínál. Az előfizetési csomagok széles választéka tartalmazza az összes szükséges funkcionalitást, mint például SEO optimalizálás, marketing eszközök és integráció különböző fizetési és szállítási módokkal.

Shoprenter: Szintén kiváló magyar megoldás, amely könnyen kezelhető felületet és számos automatizált funkciót biztosít, ami ideálissá teszi a kisebb és középvállalkozások számára.

Fogyasztói preferenciák

A magyar fogyasztók körében különösen népszerűek a kényelmi szempontok, mint például a házhoz szállítás, amit a vásárlások 71,7%-ánál választanak. Ezen felül az utánvétes fizetés is kiemelkedően népszerű, ami bizalmi alapot szolgáltat a vásárló és az eladó között.

A jövő trendjei és kihívásai

Az e-kereskedelem előtt álló egyik legnagyobb kihívás a technológiai fejlődés és az új piaci szereplők megjelenése. A piacvezetők, mint például Tesco, Media Markt, és EMAG már most is dominálják a piacot, de a kisebb webshopok számára is lehetőséget teremt a specializáció és a célzott marketing.

Technológiai innovációk

Az online kiskereskedelem terén a technológiai innovációk, mint az AI alapú chatbotok, a személyre szabott ajánlatok, vagy az AR (augmented reality) alkalmazása vásárlási élmény javítására egyre fontosabbá válnak. Ezek a technológiák segítenek a webáruházaknak abban, hogy kielégítsék a fogyasztók egyre magasabb elvárásait.

Zöld megoldások és fenntarthatóság

A fenntarthatóság iránti növekvő igény is meghatározó lesz a jövő e-kereskedelmében. A csomagolási megoldásoktól kezdve a szállítási módszerekig a zöld alternatívák bevezetése kulcsfontosságú lesz a környezettudatos vásárlók megszólításában.

A digitális és érintésmentes vásárlás térhódítása

A technológia fejlődése nemcsak lehetőségeket, de új vásárlási szokásokat is teremt. Az elmúlt időszak jelentős változásait meghatározta, hogy mind a webáruházak, mind a vásárlók egyre inkább a digitális és érintésmentes megoldások felé fordultak. Ennek hátterében az áll, hogy a járványhelyzet újraértékelte a kontaktmentes interakciók fontosságát, ami a mobil és web alkalmazások népszerűségének növekedését idézte elő.

Mobil dominancia és asztali szerep

A statisztikák tükrében a mobil eszközökről történő látogatások aránya magas, ami azt mutatja, hogy a felhasználók többsége szívesen böngészik és tájékozódik a kisebb képernyőkön is. Ugyanakkor az online vásárlások során az asztali gépek továbbra is jelentős szerepet töltenek be, mely arra utal, hogy a komolyabb, nagyobb értékű tranzakciókhoz sokan még mindig a nagyobb képernyőt és a hagyományos felületet részesítik előnyben.

Alkalmazások és weboldalak

A mobilalkalmazások és a weboldalak egyaránt fontos szerepet játszanak az e-kereskedelem világában. A mobilalkalmazások gyorsasága és közvetlen hozzáférhetősége kiemelkedő előnyt jelent a gyors döntéseket igénylő vásárlók számára, míg a weboldalak részletesebb információkat és összetettebb vásárlási folyamatokat tesznek lehetővé.

A kritikus pont: A kosárelhagyások

Az online vásárlási folyamat egyik legkritikusabb szakasza a kosárelhagyás, amely jelentős mértékben befolyásolja a webáruházak sikerességét. A kosárelhagyások kezelése és minimalizálása érdekében fontos megérteni a fogyasztói döntéseket és a vásárlási folyamatban felmerülő akadályokat.

A kosárelhagyások leggyakoribb okai:

• Jobb árak megtalálása más helyeken
• A szállítási idő nem megfelelő
• Magas szállítási költségek
• Nem megfelelő fizetési opciók
• Korlátozott kézbesítési lehetőségek

A magyar e-kereskedelem izgalmas időszak előtt áll. A technológiai fejlődés, a fogyasztói elvárások változása, és a fenntarthatóság iránti elkötelezettség mind hozzájárulnak a piac dinamikus fejlődéséhez. Ha te is szeretnéd jobban megérteni ezeket a trendeket, vagy érdekel, hogy az online marketing hogyan segíthet a te üzleted sikerében, keress minket bizalommal!

A cikk írásakor az https://ekerstat.hu/ adataira támaszkodtunk.

A A magyar e-kereskedelmi piac elemzése: Jelenlegi trendek és jövőkép bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

A legfontosabb marketingeszközök

A Google Ads, a közösségi média és a (SEO) keresőoptimalizálás a három pillér, amelyeken a sikeres online értékesítés nyugszik. Ezek az eszközök biztosítják az elsődleges forgalmat, a márkaismertséget és a bevételnövekedést.

Közösségi média jelenlét

Az említett felmérés szerint a webáruházak 83%-a használja a közösségi oldalakat, mint marketing eszközt. A Facebook, Instagram, és egyre növekvő mértékben a YouTube és TikTok kiemelkedő szerepet kapnak a vásárlók elérésében.

SEO: A látogatottság motorja

A SEO, vagyis a keresőoptimalizálás a webáruházak 71%-a számára alapvető eszköz. A tartalom és a technikai SEO összhangja növeli az organikus látogatottságot, ami értékes, költséghatékony forgalmat generál.

Google Ads: A fizetett hirdetések ereje

A Google hirdetések használata (58%) lehetővé teszi, hogy a webáruházak pontosan a célközönségüknek mutassák be ajánlataikat, emellett mérhető és gyors visszajelzést biztosít a befektetett összegről.

Marketing költségvetés és menedzselés

A válaszadók 69%-a évente legalább fél millió forintot költ, átlagosan pedig 4,8 millió forintot marketing céljaira. A webáruházak többsége házon belül próbálja kezelni ezeket a feladatokat, bár a menedzselés 35%-uk számára jelent komoly kihívást.

A legfőbb kihívások

A webáruházak számára az új vásárlók szerzése és a vásárlási gyakoriság növelése jelentik a legnagyobb akadályokat. Érdemes megemlíteni, hogy a kosárelhagyók kezelésére vonatkozó stratégiák hiánya komolyan jelentkezik, ami jelentős bevételkiesést eredményezhet.

Miért éri meg kiszervezni az online marketinget?

A felmérés szerint a válaszadók több mint fele (52%) nem szervez ki marketingtevékenységet. A ki nem szervező kitöltők több, mint egyharmadának nehézséget jelent a marketing tevékenységek menedzselése. Egyes esetekben ez belső erőforrások hiánya vagy a szükséges szakértelem hiányából adódik. Emellett a marketingtevékenységek komplex menedzselése – különösen a Google és Facebook hirdetések, valamint a SEO terén – magas szintű szaktudást és folyamatos figyelmet igényel. Itt lép képbe a csapatunk, speciális tudásunkkal és tapasztalatunkkal képesek vagyunk ezeket a kihívásokat hatékonyan kezelni.

Költségek és költségvetés

A marketingre fordított költségek széles skálán mozognak: a válaszadók 35%-a havonta 50-100 ezer forint között, 29%-uk 100-200 ezer forint között, míg 14%-uk 200 ezer forint felett költ hirdetésekre és SEO-ra. Ezek az összegek jelentős befektetést jelentenek, amelynek megtérülését optimalizálni kell.

A leggyakoribb nehézségek

A felmérés kiemeli, hogy a kiszervezéstől tartózkodó webshopok 43%-a új vásárlók szerzésével, 41%-uk a vásárlási gyakoriság növelésével küzd leginkább. Ezen kihívások közvetlenül kapcsolódnak a marketingtevékenység hatékonyságához, mely területeken az ügynökségünk mélyreható tapasztalatokkal rendelkezik.

Összegzés

Az előttünk álló időszak kihívásaihoz alkalmazkodva, a hazai webáruházak marketingstratégiájában a Google Ads, közösségi média és a keresőoptimalizálás továbbra is kiemelt szerepet kapnak. Az adatok azt mutatják, hogy a hagyományos offline és a kevésbé célzott online hirdetések háttérbe szorulnak, míg az integrált, intelligens és jól menedzselt kampányok kerülnek előtérbe. A Drive Online Marketingnél hatalmas hangsúlyt fektetünk a kreatív és innovatív megoldásokra, amelyek a webáruházak számára is hozzáférhetőek. Bármely online marketing kihívás esetén keressen minket bizalommal, mi biztosítjuk, hogy vállalkozása ne csak lépést tartson, de élen járjon az online marketing világában!

(A blogcikkben szereplő adatok a Shoprenter “Nagy Webáruház Felmérés 2023” eredményein alapulnak.)

A Hogyan használják a hazai webáruházak az online marketing eszközöket? bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Fontos megjegyezni, hogy ez csak azokra a termékekre vonatkozik, amelyeket a posta általános szerződési feltételei nem zárnak ki.

Ez a kötelezettség elsősorban a fogyasztók számára értékesítő webshopokat érinti. Amennyiben webáruházad kizárólag vállalati vásárlóknak értékesít, ez a változás nem fog érinteni.

Hogyan biztosítsd a postai szolgáltatást?

A webshop felületén módosításokra lesz szükség. A szállítási módok között meg kell jelennie a postai kézbesítés lehetőségének is, természetesen csak azoknál a termékeknél, amelyeknél ez lehetséges.

Mit tegyenek a bérwebshopok, illetve egyedi webshopmotort használó kereskedők?

Ha bérelt (pl. UNAS, Shoprenter, Shopify, Magento) vagy egyedi webshopmotort használsz, fontos, hogy a fejlesztőddel egyeztess a szükséges változtatásokról. A Magyar Posta már felvette a kapcsolatot a legnagyobb webshopmotor-fejlesztőkkel, de a jogszabályi megfelelésért a webáruház tulajdonos felel.

A változások elkerülhetetlenek, de megfelelő előkészületekkel könnyedén alkalmazkodhatunk hozzájuk. Fontos, hogy folyamatosan tájékozódjunk a változásokról és proaktívan kezeljük az új kihívásokat.

Ne feledd, a digitális kereskedelem világában a rugalmasság és a gyors alkalmazkodás kulcsfontosságú! Az új kötelezettség megfelelő kezelésével nem csak jogszabályi előírásoknak teszünk eleget, hanem ügyfeleink bizalmát is erősítjük. Ha szeretnéd felpörgetni a webáruházad eladásait, fordulj hozzánk bizalommal!

A Webshopok figyelem: Így érinti a webáruházakat a postai szállítás biztosításának a kötelezettsége bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Aki nem fejlődik, lemarad

Amikor mindenki gyorsít körülöttünk, nem elég tartani a korábbi tempót, ha nem akarunk lemaradni. A hazai cégek lengyel, cseh és szlovák versenytársai sokkal exportorientáltabbak, folyamatosan és intenzíven bővítik piacaikat, ennek köszönhetően egyre nagyobb számban jelennek meg Magyarországon is. Márpedig azok a hazai e-kereskedők, akik megrekednek az országhatárokon belül, versenyhátrányba kerülnek, és nem tudják tartani a lépést az egyre tőkeerősebb és hatékonyabb külföldi konkurenciával. Ennek pedig hosszú távon az lehet az eredménye, hogy az itthoni webshopok a kisboltok sorsára jutnak, amikor belépnek a piacra a nagy nemzetközi cégek.

Miért olyan nehéz a külpiacra lépés?

A magyar cégek külföldi terjeszkedését számos tényező nehezíti, amelyekkel már részletesen foglalkoztunk egy korábbi cikkünkben. A nyelvtudás hiánya mellett főként a kiszámíthatatlan piaci környezet és a régi, kiskapukra és ismeretségekre építő beidegződések gátolják a hazai e-kereskedők külpiacra lépését. Bár egyre több a fiatal, nyelveket beszélő üzletember Magyarországon, régiós szomszédaink mintha gyorsabban reagálnának a világ változásaira. A hazai kkv-k mindössze 3%-a veszi igénybe online marketing ügynökség segítségét, ami azt jelenti, sokan még mindig nem ismerték fel, hogy a sikeresség egyik záloga a hosszú távú online marketing stratégia.

A vásárlói élmény a siker kulcsa

A kutatás szerint az egyik terület, ahol különösen nagy a hazai cégek lemaradása, az a vásárlói élmény fejlesztése. A kutatásban részt vevő e-kereskedők többségének problémát okoz annak elérése, hogy az új vevőkből visszatérő vásárlók váljanak. Márpedig a vásárlói élmény kulcsfontosságú, anélkül nehéz vagy szinte lehetetlen visszatérő vevőket gyűjteni, akik biztosítják a növekedést. A vevők ugyanis oda térnek vissza szívesen, ahol egyszerűbb, kényelmesebb, gyorsabb vásárolni, vagy éppen terméket visszaküldeni. Ezen a téren a magyar piacra belépő külföldi webshopok jókora előnnyel rendelkeznek, és egyelőre nem látszik az, hogy a hazai cégek fel tudnák venni velük a versenyt.

Külpiacra lépnél, vagy csak növelni szeretnéd wepshopod hatékonyságát? Vedd igénybe a Drive Online Marketing marketing tanácsadását – segítünk feltérképezni a cégedben rejlő potenciált, megtalálni a megfelelő online marketing csatornákat és megfogalmazni a legjobban konvertáló üzeneteket!

A Alig exportálnak a hazai e-kereskedők bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Koronavírus, elnökválasztás, Kobe Bryant

2020 a koronavírus éveként fog bevonulni a történelemkönyvekbe, efelől nem lehet kétségünk, ezért óriási meglepetés lett volna, ha nem a koronavírus végez a legnépszerűbb keresőszavak listájának élén. A második helyre az amerikai elnökválasztás futott be, és nem csak az USA-ban, hanem a világ minden pontján, ami teljesen érthető, hiszen a világ talán legbefolyásosabb emberének személye mindenkit érint valamilyen módon, főként most, amikor ilyen óriási különbség volt a két jelölt személyisége, értékrendje és stílusa között. A harmadik leggyakrabban keresett téma a januárban meghalt kosárlegenda, Kobe Bryant volt, aki a világ egyik legismertebb sportolójának számított. A negyedik helyre a Zoom futott be, amin szintén nincs mit csodálkozni, hiszen a koronavírus miatt több száz millió vagy akár még több ember volt kénytelen közelebbi ismeretséget kötni a videokonferenciákat lehetővé tévő szoftverekkel. A globális keresések ötödik helyezettje az IPL, amelynek előkelő pozíciója már jóval meglepőbb – legalábbis hazánkban, ahol a krikettet kevesen ismerik, és még annál is kevesebben űzik versenyszerűen, az IPL betűszó mögött ugyanis nem más rejtőzik, mint az Indian Premier League, vagyis az Indiai Krikett Bajnokság.

Magyar toplista

A koronavírus természetesen itthon is tarolt, és a dobogó második fokán sincs eltérés, minket is nagyon érdekelt az amerikai elnökválasztás eredménye. A harmadik helyre a hazánkban a Zoomnál népszerűbb Google Classroom fért fel, mögötte pedig az év egyik legnagyobb magyar sztoriját szolgáltató Telex következik – az ország egyik legolvasottabb internetes újságjának csaknem teljes szerkesztősége egyszerre állt fel, és két hónap múlva elindították új hírportáljukat. Az ötödik nálunk is egy tragikusan hamar elhunyt sportlegenda, Benedek Tibor, akit még az is ismert, aki soha életében nem látott vízilabda-mérkőzést (bár kevés ilyen magyar van).

További érdekességek

A különböző kategóriák legnépszerűbb keresőszavaiból kiderül még, hogy a telefonos játékok között az Among Us letarolta a világot, hogy a dél-koreai Élősködők nem csak az Oscar-bizottságot hozták lázba, hanem a nézőket is, illetve hogy a kényszerű bezártság miatt a legjobb kenyérreceptek iránt igencsak megnövekedett az érdeklődés.

Minket, magyarokat ezek mellett Orbán Viktor bejelentései, Gesztesi Károly halála, a varázslatos fordítást hozó Magyarország-Izland mérkőzés és az iPhone 12 izgatott fel a leginkább.

Vajon jövő ilyenkor milyen szavak szerepelnek majd a 2021-es év legnépszerűbb kereséseit összesítő listákon?

A keresési trendek azért is fontosak a hirdetők számára, mert így megismerhetik potenciális vásárlóik keresési szokásait, ami egy kulcsszókutatással kiegészülve a keresőoptimalizálás és a hatékony Google Ads kampányok alapja.

A Keresési trendek 2020-ban bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

ugyanis a közösségi óriás bevezeti a New Pages Experience – Új oldalélmény funkcióját, aminek részeként a Facebook oldalakról lekerülnek a like számok, és csak a követések maradnak.

Mit is jelent pontosan a követő, és mit a kedvelő?

A követők azok, akiknél megjelenhetnek az oldalunk által közzétett bejegyzések a hírfolyamban.

Az oldal kedvelője alapértelmezettként az oldal követője is, ebben az esetben szintén találkozhat az általunk megosztott információkkal, viszont le is állítható a követés. Ettől még ott lesz a személy, mint kedvelő, de nem találkozik a bejegyzésekkel.

A fő változtatás oka tehát az, hogy a Facebook szerint a követő sokkal többet elmond az adott oldal valódi népszerűségéről, mint az, hogy hányan lájkolták azt.

Vannak olyan esetek, amikor valaki csak azért kedvel egy Facebook-oldalt, mert az ismerőse megkérte erre, vagy mert korábban tetszettek a rajta lévő tartalmak, valójában azonban már leállította a követését, vagy elrejtette a bejegyzéseit a hírfolyamából.

• Ha valaki kedveli az oldaladat, és egyben a követőd is, az „új oldaladat” is követni fogja
• Ha valaki kedveli az oldaladat, de nem követi, a kedvelés nem kerül át az „új oldalra”

Az új oldalélmény azt is jelenti majd, hogy a látogatók könnyebben megtalálhatják a márkaoldalakon

a lényeges információkat, jóval letisztultabb formában.

Ha úgy érzed, jól jönne néhány gyakorlati Facebook tanács, akkor keress minket nyugodtan. ?

A Like számok helyett követők a Facebook oldalaknál bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

2020 rendhagyó évként fog bevonulni a történelemkönyvekbe a koronavírusnak és az azzal kéz a kézben járó gazdasági visszaesésnek köszönhetően. Ám ahogy korábban már írtunk róla, a gazdaság nem minden szegmensét érintette tragikusan a változás, az e-kereskedelem pedig egyértelműen a nyertesek között van, hiszen a vásárlások jelentős része átköltözött az online térbe. Hogy ez a trend a vírus elmúltával is folytatódik-e, azt egyelőre nem lehet megjósolni, az idei év kereskedelmi csúcspontjai, a Black Friday és a karácsony azonban egészen biztosan sokkal nagyobb online forgalmat generálnak majd, mint a korábbi években.

Online péntek

A november negyedik csütörtökét követő péntekre (idén november 27-re esik) időzített óriási leárazások minden évben bekerülnek a hírekbe – még ha nem is mindig pozitív előjellel. Mi, magyarok először úgy szereztünk tudomást róla, hogy eljutottak hozzánk azok a rendszerint az USA-ban készült videók, amelyeken a civilizáció mázát levetkőző vásárlók mennek ölre egy-egy akciós lapostévéért vagy porszívóért. Talán ennek is köszönhető, hogy Magyarországon a többség inkább online vásárol a fekete pénteken, az idei évben pedig feltehetően még többen fogják az internetes vásárlást választani. Márpedig ez azt jelenti, hogy a kereskedőknek és a hirdetőknek is másképp kell felkészülniük az idei kampányra.

A fekete péntek buktatói

Óriási a verseny a vásárlók figyelméért, ezért a cégek egymásra licitálva ígérnek mind nagyobb kedvezményeket, ám érdemes azért észnél lenni, és csak olyan akciókat meghirdetni, amelyek minden körülmények között profitábilisak maradnak. Arra is ügyeljünk, hogy a megnövekedett forgalom és érdeklődés meg fogja terhelni a weboldalt, amire műszaki fejlesztéssel fel lehet készülni előre. Ha ezt elmulasztjuk, annak súlyos következményei lehetnek, egy lefagyott webáruháznál ugyanis nem sok rosszabb reklám létezik. Amellett sem lehet szó nélkül elmenni, hogy a GVH egyre komolyabb bírságokat osztogat azoknak a cégeknek, amelyek megítélésük szerint tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatnak a Black Friday akciók reklámozása során. Korábban is előfordultak néhány tízmilliós büntetések, idén nyáron azonban az egyik legnagyobb webáruház 892 milliós (!) bírságot kapott, mert a meghirdetett 80%-os kedvezmények a valóságban árukészletük csak kevesebb, mint 1%-ára vonatkoztak, és még véletlenül sem azokra a termékekre, amelyek a reklámkampányban szerepeltek.

Bírjuk logisztikával!

A webáruházak műszaki fejlesztéséről már volt szó, de ugyanilyen fontos az online megrendelt termékek eljuttatása a vásárlókhoz. A csomagpontokra érkező rendeléseket egy bizonyos rendelésszám felett érdemes leállítani, a korlátozott cellaszám miatt ugyanis akár hetekre feltorlódhatnak a küldemények, ez pedig óhatatlanul is a vásárlók elégedetlenségéhez vezet. Hasonló okokból ajánlatos több futárcéggel is szerződést kötni, ha az egyik esetleg „elesik” az óriási csomagdömpingben, akkor is ki tudjuk szolgálni a megrendelőket.

A Black Friday az online marketingben bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.