Az OpenAI nem csak a mesterséges intelligencia fejlődésének élén jár, de most egy olyan újdonsággal rukkol elő, ami alapjaiban változtathatja meg az online vásárlás élményét. Az Instant Checkout rendszerük révén ugyanis elérhetővé válik, hogy a felhasználók akár közvetlenül a ChatGPT felületén vásároljanak meg termékeket – anélkül, hogy webshopok tucatjain kellene végigkattintgatniuk.

Ez elsőre talán csak egy újabb kényelmi funkciónak tűnik, de valójában egy komoly irányváltás lehet a digitális kereskedelemben. Ha webáruházad van, vagy online marketinggel foglalkozol, érdemes odafigyelned rá – mert könnyen lehet, hogy hamarosan ez lesz az új norma.

Hogyan működik az Instant Checkout?

A rendszer az úgynevezett Agentic Commerce Protocol alapjaira épül. Ez azt jelenti, hogy a ChatGPT képes azonosítani a felhasználói szándékot (például: „szeretnék egy kényelmes futócipőt”), majd ajánlatokat keresni, és végül a vásárlást is lebonyolítani – mindezt egyetlen felületen belül.

A megoldás mögött olyan partnerek állnak, mint a Stripe, az Etsy és a Shopify, akik biztosítják a háttérfolyamatokat: fizetés, adatvédelem, rendelésfeldolgozás stb.

Jelenleg ez a funkció az Egyesült Államokban érhető el, és csak bizonyos kereskedőkkel működik, akik csatlakoztak a programhoz. Ugyanakkor ez csak az első lépés – a cél egy globálisan működő rendszer kiépítése.

Előnyök, amikre érdemes figyelned

Az Instant Checkout rendszer nemcsak a vásárlók, hanem a kereskedők számára is komoly lehetőséget jelent. Lássuk, miért:

• Új értékesítési csatorna: A vásárlás nem egy webshopban, hanem a ChatGPT felületén zajlik – ez egy teljesen új „digitális kirakat”.
• Kevesebb lemorzsolódás: Nem kell több oldalra kattintani, nincs regisztrációs fal – a vásárlás gyors, gördülékeny, ami növeli a konverziót.
• Márkamegjelenés a ChatGPT-ben: A termékajánlások során a felhasználó a te boltod nevét látja – így továbbra is kontrollálhatod a márkaélményt.
• Adatalapú döntéshozatal: A vásárlási folyamat minden pontja mérhető és optimalizálható – pontosan tudni fogod, mi működik és mi nem.

 
De nem minden arany, ami AI

Az új technológia természetesen kockázatokat is rejt magában, különösen, ha nem vagy felkészülve rá:

• Adatbiztonság és bizalom: A vásárlók érzékenyen reagálnak arra, hol és hogyan kezelik az adataikat. Az AI‑vezérelt vásárlás új kérdéseket vet fel az adatvédelem kapcsán.
• A „találatok” torzulása: A ChatGPT nem garantál semleges ajánlásokat – ha nem vagy ott, nem fogsz bekerülni az ajánlott termékek közé.
• Technikai integrációs korlátok: Egyelőre főként Shopify-alapú boltok vehetnek részt. Ha nem ezen a rendszeren futsz, hátrányban lehetsz.
• Piaci egyenlőtlenségek: Míg az USA már tesztel, Európa – így Magyarország – egyelőre kimarad. De ez csak idő kérdése.

Mit tehetnek most a magyar webáruházak?

Bár az Instant Checkout még nem aktív nálunk, már most elkezdhetsz felkészülni. Néhány javaslat:

1. Frissítsd technológiai hátteredet. Ha még nem használsz fejlett API‑alapú rendszert, érdemes elgondolkodnod rajta.
2. Gondoskodj a jogszabályi megfelelésről. Készülj fel adatvédelmi szempontból is – például, hogyan kezeled az AI‑val történő interakciókat.
3. Dolgozz az online jelenléteden. Ha a márkád erős, nagyobb eséllyel kerülsz be jövőbeli AI‑alapú ajánlásokba.

 
Merre tart az e‑kereskedelem?

A trend világos: az AI egyre mélyebben integrálódik a vásárlási folyamatokba. A következő években valószínűleg nem lesz olyan platform, ahol ne lenne jelen valamilyen AI‑alapú segítség: ajánlás, ügyfélszolgálat, vagy akár maga a vásárlási élmény.

A verseny nem csak az árakról fog szólni, hanem arról is, ki tud jobb, gyorsabb, emberközelibb élményt nyújtani – és az AI ebben kulcsszerepet fog játszani.

Összefoglalás – jobb felkészülni, mint lemaradni

Az Instant Checkout nem csak egy újabb funkció a digitális világban. Ez egy fordulópont, ami megmutatja, merre tart a vásárlás jövője.

Azok a webáruházak és marketingesek, akik időben felismerik a lehetőségeket, és elkezdik felkészíteni rendszereiket és stratégiáikat, komoly versenyelőnyre tehetnek szert. Akik viszont halogatják a lépéseket, hamar azon kaphatják magukat, hogy a vásárlók máshol – és másképp – költik el a pénzüket.

Iratkozz fel hírlevelünkre további tippekért és értékes tartalmakért, vagy kérd ingyenes auditunk valamelyikét, és emeld vállalkozásodat a következő szintre!

A Az Instant Checkout forradalmasíthatja az e kereskedelmet? bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

De vajon hogyan érheted el, hogy a te cégedet ajánlja a mesterséges intelligencia?
A válasz: AI-optimalizálással. Ebben a cikkben végigmegyünk azon, hogyan működik az AEO, GEO, LLMO – és konkrét lépéseket kapsz ahhoz, hogyan érd el, hogy a márkád ne maradjon ki a jövő keresési ökoszisztémájából.

Mi változott a keresési szokásokban?

A mesterséges intelligenciával támogatott keresés gyökeresen átalakítja, ahogy az emberek információhoz jutnak:

• A zero-click keresések egyre gyakoribbak – a válasz már magában a keresőben, AI által generált formában jelenik meg.
• A felhasználók nem kattintanak – inkább gyors, konkrét választ akarnak.
• A márkaemlítés is értékes – még akkor is, ha nem jön kattintás.
• Az emberek kérdeznek, nem kulcsszavaznak – teljes mondatokkal, utasításokkal fordulnak a rendszerekhez.

Ez mind azt jelenti, hogy a hagyományos SEO már nem elég. Ki kell egészíteni azzal, amit úgy hívunk:

• AEO (Answer Engine Optimization)
• GEO (Generative Engine Optimization)
• LLMO (Large Language Model Optimization)

Mit jelentenek ezek pontosan?

AEO:
Célja, hogy az AI-válaszokban a te céged neve is megjelenjen – akár úgy, hogy konkrétan ajánlanak, akár úgy, hogy információt használnak tőled.

GEO:
Arra fókuszál, hogy a generatív rendszerek (mint ChatGPT vagy Gemini) megbízható forrásként tekintsenek a tartalmadra, és beépítsék azt válaszaikba.

LLMO:
Az LLM-alapú keresők (pl. Perplexity) valós időben hivatkoznak webes tartalmakra. Az LLMO lényege: jelen lenni ezekben a válaszokban.

Miért fontos ez a céged számára?

Gondolj bele: ha valaki azt kérdezi egy AI-tól, hogy

„Melyik a legjobb egészséges ebéd házhozszállítás Budapesten?”,
és nem a te cégedet említi, akkor versenyhátrányban vagy.

A mesterséges intelligencia a jövő keresője, és már most is milliók használják.
Ha nem vagy ott a válaszok között, olyan, mintha nem is léteznél számukra.

Nézd meg, mit tud rólad most az AI

• Kérdezd meg a ChatGPT-t, Bing Chatet, Google AI-t: „Ismered az XYZ-t?”
• Nézd meg, mit válaszol – és mit mond a konkurenseidről.

Technikai SEO – az AI-alapú láthatóság alapja

• Legyen indexelhető az oldalad az AI botok számára (ne tiltsd pl. a GPTBotot).
• Használj schema jelöléseket (FAQ, LocalBusiness, Article, Review).
• Gondoskodj a gyors betöltésről, strukturált HTML-ről, logikus címhierarchiáról.

Írj tartalmat konkrét kérdésekre és problémákra

• Gondolkodj: „Mit kérdezne a célközönségem az AI-tól?”
• Használj kérdés-válasz formátumot, tartalmi klasztereket.
• Térképezd fel a felhasználók „feladatait”, amire te lehetsz a megoldás.

Példa:
„Szeretnék egészségesebben ebédelni, de nincs időm főzni – mit tegyek?”
Írj erről blogcikket – benne a te céged, mint válasz.

Strukturáld AI-barát módon a szövegeidet

• Rövid bekezdések, a lényeg előre.
• Felsorolások, listák, táblázatok: könnyen idézhető egységek.
• Deklaratív mondatok: „Az ebédjeink friss, dietetikus által jóváhagyott alapanyagokból készülnek.”
• Használj idézeteket szakértőidtől – az AI imádja!

Tartsd frissen a tartalmaidat

• Frissíts rendszeresen!
• Készíts új cikkeket aktuális témákról (pl. új diéták, szezonális menük).
• Tüntesd fel a frissítés dátumát – az AI előnyben részesíti a friss tartalmat.

Építs márkaemlítéseket más webhelyeken

• Sajtómegjelenések, vendégcikkek, PR aktivitások.
• Együttműködések szakértőkkel, influenszerekkel.
• Vélemények, értékelések – különösen Google, Facebook, Reddit típusú platformokon.

Tudd: Az AI nem csak linkeket, hanem szimpla említéseket is figyel!
Légy jelen minden platformon

• YouTube videók (receptek, interjúk, heti menü).
• Fórumok, közösségi oldalak (Reddit, Facebook csoportok).
• Iparági és helyi gyűjtőoldalak.

A mesterséges intelligencia nem csak divat – hanem a jövő keresője.
Ha időben elkezded az AEO/GEO/LLMO alapokra építeni a jelenlétedet, versenyelőnyre tehetsz szert, még mielőtt a konkurenseid is észbe kapnának.

Ez nem a klasszikus SEO végét jelenti – hanem annak evolúcióját.
Minél előbb alkalmazod a fenti stratégiákat, annál nagyobb az esélyed rá, hogy a következő AI-válaszban a te márkád neve hangzik el.

Iratkozz fel hírlevelünkre további tippekért és értékes tartalmakért, vagy kérd ingyenes auditunk valamelyikét, és emeld vállalkozásodat a következő szintre!

A A SEO evolúciója – Hogyan kerülj cégeddel a mesterséges intelligencia ajánlásai közé? bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

De vajon mennyit számít valójában ez a négy hónap? Mekkora szeletet tesz ki az éves e-kereskedelmi forgalomból? És mit mutatnak a számok a hazai piacról 2024-ben?

Ebben a cikkben megnézzük, hogyan alakult a magyar e-kereskedelem az elmúlt években, milyen tendenciák rajzolódtak ki, és miért lett kulcskérdés a Q4 megfelelő kihasználása – különösen a Temu, Shein és más külföldi szereplők térnyerésének fényében.

Készülj fel: statisztikák, trendek, és hasznos tanulságok várnak rád!

A Q4 és az e‑kereskedelem kapcsolata – miért számít annyira?

Ha van időszak, amikor minden egyes látogató és konverzió számít, az a negyedik negyedév. A Q4 ugyanis nemcsak az éves forgalom legnagyobb részét hozza, hanem egyben a legélesebb versenyidőszak is az online piacon. Nézzük, miért ilyen kulcsfontosságú ez a négy hónap!

Ünnepi költségvetés, ami mindent visz

Az év végi időszakban a vásárlók költekezési kedve látványosan megugrik. Nemcsak az ajándékvásárlásról van szó: ilyenkor jönnek az év végi bónuszok, kedvezmények, a “most vagy soha” típusú döntések. A családok jelentős része Q4-re időzíti a nagyobb beruházásokat, legyen szó elektronikai cikkekről, háztartási eszközökről vagy divatról.

Változó vásárlói szokások

A Q4 során teljesen másképp viselkednek a fogyasztók.

• Gyakrabban vásárolnak,
• hajlamosabbak az impulzusdöntésekre,
• érzékenyebbek az akciókra,
• és sokkal erősebben befolyásolja őket a vizuális tartalom, a sürgetés és a társadalmi bizonyíték.

 
Aki ezt nem veszi figyelembe a marketingstratégiájában, az könnyen lemaradhat a konkurencia mögött.

Logisztika és kiszolgálás – minden stressz itt csúcsosodik

A negyedik negyedév logisztikai szempontból is extrém kihívást jelent:

• Növekvő rendelési számok,
• gyors kiszállítási elvárások,
• növekvő vásárlói panaszkezelési igények,

 
Egy apró hiba, és máris repülnek a rossz értékelések, a visszatérő vásárlók pedig máshol keresik a karácsonyi ajándékokat.

Marketingzajban kitűnni

A Q4 egy olyan időszak, amikor minden márka ordít – szó szerint.
A hirdetési árak az egekben, a vevők figyelme megosztott, és a scroll-háborúban csak az marad talpon, aki releváns, egyedi és kreatív tartalommal dolgozik.
Ilyenkor dől el, hogy egy márka tud-e rezonálni a célcsoportjával – vagy csak egy lesz a sok közül.

A hazai e‑kereskedelem piaci helyzete 2024-ben – számszerű tények

Bár a magyar e‑kereskedelem évek óta növekedést mutat, 2024-ben új szintre lépett. A verseny kiélezettebb, mint valaha, a külföldi szereplők dominanciája pedig alapjaiban írja át a játékszabályokat. Nézzük, mit mutatnak a legfrissebb számok!

Rekordforgalom: 1920 milliárd forint fölött

2024-ben a hazai e‑kereskedelmi piac összértéke elérte az 1920 milliárd forintot, ami körülbelül 15%-os növekedést jelent 2023-hoz képest. Ez a bővülés különösen figyelemre méltó annak fényében, hogy a magyar gazdaság más szektorai sokkal lassabban, vagy egyáltalán nem növekedtek.

Rendelésszám: 114 millió csomag mozgott

A vásárlók egyre aktívabbak online: 2024-ben több mint 114 millió online rendelés történt Magyarországon, ami 12%-os emelkedést jelent az előző évhez képest. Ez azt is mutatja, hogy nemcsak az átlagos kosárérték, de a vásárlási gyakoriság is nőtt.

Belföldi vs. külföldi források – egyre nagyobb a szakadék

Bár az összforgalom nőtt, ennek motorját nem a hazai webshopok adták.

• A belföldi (magyar és EU-alapú) kereskedők csupán 10%-os növekedést értek el,
• miközben a külföldről érkező rendelések 17%-kal emelkedtek,
• és 330 milliárd forintnyi többletbevételt generáltak.

 
Ez egyértelműen mutatja, hogy a vásárlói bizalom és árérzékenység egyre inkább a globális szereplők malmára hajtja a vizet.

Vásárlói magatartás: egyre tudatosabb, egyre digitálisabb

A magyar vásárlók 2024-ben már 48%-ban vásároltak külföldi webshopból legalább egyszer. Ez különösen a fiatalabb, digitálisan érett korosztályoknál volt jellemző, ahol a Temu, Shein, AliExpress vagy Amazon nem alternatíva, hanem elsődleges választás lett.

Külföldi piacterek hatása – Temu, Shein és a globalizáció

2024-ben megingathatatlannak tűnő változás söpört végig a hazai online kereskedelmen. A piacra lépett, vagy még inkább: berobbant néhány globális szereplő, akik gyakorlatilag hónapok alatt átrendezték a hazai vásárlói térképet. A leglátványosabb példa erre a Temu, de a Shein és az AliExpress is erőteljesen növelte befolyását.

A Temu-effektus: döbbenetes növekedés rövid idő alatt

A Temu 2024-ben több mint 9 millió rendelést könyvelhetett el Magyarországról, ezzel kb. 110 milliárd forint forgalmat generálva. Aktív vásárlói bázisa novemberre elérte az 1,8 millió főt, ami elképesztő növekedés egyetlen év leforgása alatt.

A platform népszerűsége nem véletlen:

• rendkívül alacsony árak,
• brutálisan agresszív online hirdetések,
• és ingyenes szállítás,
  ami a magyar árérzékeny fogyasztóknál tökéletes találatnak bizonyult.

 
A Shein célkeresztben tartja a Z-generációt

A Shein a fiatalabb korosztályok, különösen a 18–30 év közöttiek kedvence lett. Kínálatával és social media fókuszú marketingjével kiválóan rezonál a TikTok-generációra, miközben árban gyakran verhetetlen.

A magyar fast fashion piac jelentős része elvándorolt az online, nemzetközi divatáruházakhoz, és ezt már a hazai szereplők is érzik a visszaeső forgalmon.

Az import kereskedelem súlya egyre nő

2024-ben a teljes e‑kereskedelmi növekedés több mint felét importból származó vásárlások tették ki. Ez nemcsak gazdasági, hanem stratégiai szempontból is komoly figyelmeztetés:

• a magyar webshopok kiszorulhatnak a saját piacukról,
• ha nem tudnak lépést tartani árazásban, kínálatban és vásárlói élményben.

 
Milyen veszélyeket hordoz ez a trend?

• Árréscsökkenés: a magyar cégeknek egyre lejjebb kell vinniük áraikat, hogy versenyben maradjanak.
• Márkahűség megingása: a Temu és Shein gyakran „újdonságfaktort” kínál, amit nehéz lekövetni.
• Fogyasztói elvárások torzulása: az extra gyors szállítás, ingyenes visszaküldés és alacsony árak új szintet állítanak be – aminek nehéz megfelelni.

 
Top szereplők

Bár a nemzetközi verseny egyre élesebb, a hazai e-kereskedelem nagy szereplői sem ültek tétlenül. Sőt! A 2024-es adatok szerint néhány hazai vagy itt működő nemzetközi márka kifejezetten jól tudta kihasználni a Q4 kínálta lehetőségeket – és a teljes évet tekintve is erőteljes növekedést mutattak.

Top 15 e‑kereskedő: 463 milliárd forint fölött

A 15 legnagyobb forgalmat bonyolító online kereskedő 2024-ben összesen 463,1 milliárd forintnyi forgalmat generált, ami 12,4%-os növekedés az előző évhez képest. Ez azért is figyelemre méltó, mert közben a piacot egyre jobban uralják a külföldi szereplők.

Az élen óriási meglepetés: Az Alza.hu megelőzte az eMAG‑ot!

A korábban piacvezető eMAG‑ot 2024-ben az Alza.hu letaszította a trónról, és a legnagyobb forgalmat lebonyolító hazai e‑kereskedővé lépett elő. Ez az eredmény nemcsak marketingteljesítmény, hanem logisztikai és ügyfélélménybeli fejlesztések eredménye is.

FMCG szektor: a gyorsaság lett a kulcs

Külön érdemes kiemelni az FMCG (gyorsan forgó fogyasztási cikkek) kategóriát, ahol valósággal berobbant a digitális kereslet. A top 12 FMCG-szereplő összesített forgalma 2024-ben elérte a 156,4 milliárd forintot, a rendelésszám pedig meghaladta a 7,1 millió darabot.

• A szektor átlagos növekedése 25%,
• míg a Wolt Market forgalma 50% feletti bővülést mutatott.

 
A gyors szállítás, a megbízhatóság és az egyre szélesebb kínálat kulcsszerepet játszik abban, hogy még a napi bevásárlások is átkerülnek online térbe.

Növekedési minták és kihívások

A hazai nagyszereplők növekedése mögött általában három kulcsfaktor áll:

1. Technológiai fejlesztések: saját appok, személyre szabott ajánlatok, remarketing.
2. Logisztikai erősödés: raktárbővítések, csomagautomaták, kiszállítási idő csökkentése.
3. Márkaépítés: a vásárlói hűség erősítése bizalomépítő kommunikációval.

 
Ugyanakkor a kihívások is egyre nagyobbak:

• árverseny a nemzetközi óriásokkal,
• marketingköltségek növekedése,
• egyre nehezebben megtartható figyelem.

 
Az elmúlt 5 év trendjeinek összefoglalása

A magyar e‑kereskedelem nem egyik napról a másikra robbant be a köztudatba – a növekedés évek óta tartó, szinte töretlen pályán halad. De 2019 és 2024 között olyan változások történtek, amelyek örökre megváltoztatták a digitális vásárlás arculatát.

A piac mérete: 5 év alatt duplázódás

2019-ben a magyar e‑kereskedelmi piac forgalma még csak ~850 milliárd forint körül mozgott. Ehhez képest 2024-re ez az érték elérte az 1920 milliárd forintot, vagyis kevesebb mint 5 év alatt több mint duplájára nőtt.

Az import dominanciája

2020-ban még főként hazai webshopokon keresztül vásároltunk. 2024-re viszont a forgalomnövekedés több mint 50%-át már külföldi szereplők generálják, elsősorban Ázsiából. A vásárlók egyre természetesebben rendelnek Temu-ról, Shein-ről.

Ez piaci kiszoruláshoz vezethet, ha a magyar webshopok nem reagálnak elég gyorsan.

Mobilról minden megy

A mobilos vásárlás az elmúlt 5 év egyik legfontosabb trendje:

• a rendelések több mint 70%-a már okostelefonról érkezik,
• a fiatalabb generációk (18–35 év) szinte kizárólag mobilon vásárolnak,
• és az appok szerepe is látványosan nőtt – a sikeres márkák saját applikációkkal operálnak.

 
Új fizetési és szállítási megoldások

A digitális fejlődés az elmúlt években teljesen átalakította a fizetési és logisztikai rendszereket is:

• Külföldön egyre jobban terjed a Buy Now, Pay Later (BNPL) modell,
• nőtt az automata átvételi pontok szerepe (pl. Foxpost, MPL),
• és egyre fontosabb lett az egynapos kiszállítás.

 
Aki nem tudja ezt nyújtani, hamar versenyhátrányba kerül. A vásárló nemcsak gyors kiszolgálást akar, hanem odafigyelést és relevanciát is.

Következtetések – Q4 szerepe és stratégiai jelentősége

A számok világosan beszélnek: a negyedik negyedév sorsdöntő a hazai e-kereskedelemben. Ez az időszak nem csupán a legtöbb bevételt hozza, hanem az éles piaci verseny fő színtere is. A Q4 az a pont, ahol eldől, hogy egy webáruház sikeres évet zár-e, vagy elszalasztja a legnagyobb lehetőségeit.

A Q4 nem csak karácsony – hanem stratégia

Sokan a karácsonyi hajrára koncentrálnak, de a Q4 jóval több ennél:

• Szeptemberben már elkezdődik az őszi szezon (iskolakezdés, új kollekciók, lakásfelújítások),
• októberben beindulnak az első akciók és kampányok,
• november a Black Friday-ről szól,
• december pedig a karácsonyi vásárlási láz csúcspontja.

 
Aki csak decemberre kezd el készülni, az már három hónapos lemaradásban van.

Versenyelőnyt csak tudatossággal lehet szerezni

A Q4-ben a siker kulcsa nem csupán az alacsony ár vagy a gyors szállítás, hanem a teljes stratégia összehangoltsága:

• Előre tervezett kampányok,
• jól skálázható logisztikai háttér,
• célzott, adatvezérelt marketing,
• és kiváló ügyfélélmény.

 
A Temu és Shein megmutatták, milyen szintre lehet emelni a vásárlói elvárásokat. Ha egy hazai webshop versenyben akar maradni, nem elég jónak lenni – kiemelkedőnek kell lenni.

A hazai szereplők mozgástere

Bár a globális óriások uralják a teret, a hazai webáruházaknak is megvan az esélyük a sikerre – ha a saját erősségeikre építenek:

• lokális ismeret,
• gyors reakcióidő,
• személyesebb kiszolgálás,
• és akár egyedi termékkínálat.

 
A Q4 a bizalomépítés időszaka is – aki most jól teljesít, az hosszú távú vásárlókat nyerhet.

Ne kampányolj, hanem építkezz

A Q4 nem egy egyszeri akciódömping, hanem egy komplex üzleti időszak, ahol a tudatos márkaépítés legalább olyan fontos, mint a napi konverziók. Aki ezt felismeri, nemcsak túléli az év végét – hanem megerősödve indul neki a következő évnek is.

Vedd fel velünk a kapcsolatot, és mi segítünk a tervezéstől a kivitelezésig mindenben!

Iratkozz fel hírlevelünkre további tippekért és értékes tartalmakért, vagy kérd ingyenes auditunk valamelyikét, és emeld vállalkozásodat a következő szintre!

Forrás:

https://www.pwc.com/hu/hu/sajtoszoba/2025/digitalis_kereskedelmi_korkep.html

https://dteurope.com/commerce/hungarian-e-commerce-growth-now-driven-by-imports/

https://dksz.hu/digital-retail-landscape-2024-ii

https://www.forbes.hu/e-kereskedelem-2/temu-aktak-digitalis-kereskedelmi-korkep/

A Az év utolsó 4 hónapja, ami eldönti a webshopod sikerét bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Nézzük meg bővebben a témát legújabb blogcikkünkben!

Miért fontos ez a kérdés?

• Automatizáció & AI (PMax, Broad match + Smart Bidding): a platform „egyszerűsíti” a felületet, de a stratégia és a kontroll bonyolultabb lett.
• Adatvesztés: attribúció, konverziókövetés bonyolult – kell technikai háttér.
• Verseny élesebb: ugyanannyi költésért ma kevesebb konverzió jön, ha nem optimalizálsz folyamatosan.

 
Mikor éri meg kiszervezni? (Ügynökség mellett szóló érvek)

• Teljesítmény és skálázás

Növekvő büdzsé (150 000 Ft-tól felfelé), több csatorna, több termék/célcsoport.

Új piacok, kampánytípusok (YouTube, Performance Max, Discovery, Demand Gen).

• Szakértelemhez való hozzáférés

Szenior PPC-stratéga + specialista + adatelemző a csapatban.

Folyamatos tudásfrissítés (beta tesztek, közvetlen Google támogatás).

• Idő és fókusz

A marketingesed ideje drágább, mint az ügynökségi díj.

Az ügynökség dedikáltan, fókuszáltan csak Ads-en dolgozik; házon belül erre nincs kapacitás.

• Technikai háttér és eszközök

Tag Manager, GA4, feed optimalizáló, script-ek.

Saját riport rendszerek, automatizmusok, audit sablonok.

• Objektív külső nézőpont

Nem ragadtok bele a „mindig így csináltuk” hozzáállásba.

Mikor nem éri meg kiszervezni? (In-house mellett szóló érvek)

• Alacsony költés / egyszerű célok

< 150 000 Ft/hó alatti költésnél az ügynökségi fee aránya túl magas.

1–2 kampánytípus, kevés kreatív, stabil kínálat.

• Belső kompetencia és idő

Van PPC-ben jártas munkatárs (pl. volt ügynökségi), aki heti 5–8+ órát rá tud tenni.

A cég szereti in-house megtartani a know-how-t.

• Speciális iparági tudás

Szuper szűk niche, amit kívülről nehéz megérteni.

Mire figyelj az ügynökségválasztásnál?

• Átláthatóság: Fiók a te tulajdonod? Hozzáférés GA4-hez, Ads-hez? Riportálás módja?
• Szerződés: felmondási idő, díjstruktúra, minimum költés?
• Esettanulmányok és referencia: iparág-specifikus példák, eszközhasználat.
• Stratégiai workshop az elején: célok, KPI-k, funnel, value proposition feltárása.
• Kommunikációs ritmus: Jelentések, havi meetingek, telefonos/emailes gyors reakció.
• Red flagek:

 
„Nem kell GA4/Tag Manager, elég a Google Ads konverziókód” – technikai inkompetencia.

Nincs hozzáférésed a saját fiókodhoz / kampányaidhoz.

Siker = kattintások, CTR – konverziók, bevétel helyett.

Ha szívesen megismernétek, milyen velünk a közös munka, vegyétek fel a kapcsolatot Muhi András kollégánkkal, és egyeztessünk!

Iratkozz fel hírlevelünkre további tippekért és értékes tartalmakért, vagy kérd ingyenes auditunk valamelyikét, és emeld vállalkozásodat a következő szintre!

A Google Ads ügynökség: mikor éri meg kiszervezni a hirdetések kezelését és mikor nem? bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

A Google Ads a keresési szándékot célozza, amikor a felhasználó konkrét megoldást keres. A Meta Ads ezzel szemben a figyelemre és az érzelmekre épít, vizuálisan erős, impulzusvezérelt élményt nyújtva. De vajon melyik való a te céljaidhoz, termékedhez vagy szolgáltatásodhoz?

Ebben a cikkben részletesen összehasonlítjuk a két legnagyobb hirdetési platformot, hogy lásd, mikor melyik működik jobban, hol érdemes kombinálni őket, és milyen cégtípushoz mi passzol igazán. Segítünk tisztábban látni – hogy te is tudatosabban költsd el a hirdetési forintjaidat.

Google Ads – a keresési szándék királya

A Google Ads a világ legnagyobb keresőmotorjához kapcsolódó hirdetési platform, és különlegessége abban rejlik, hogy az emberek már konkrét problémára vagy megoldásra keresnek, amikor a hirdetéseddel találkoznak. Ez óriási előny: nem kell felkeltened az érdeklődésüket, mert már eleve motiváltak.

Hogyan működik?

A hirdetések kulcsszavak alapján jelennek meg – vagyis akkor látszódnak, amikor a felhasználó épp egy adott termékre, szolgáltatásra vagy megoldásra keres. Emellett a Google Ads lehetőséget ad display hirdetésekre (vizuális bannerek), videós kampányokra YouTube-on, valamint Gmail és mobilapp hirdetésekre is.

A Google Ads fő erősségei

• Magas vásárlási szándék – A felhasználó már kész dönteni vagy vásárolni, nem csak böngészget.
• Pontos célzás – Kulcsszavak mellett lokáció, időpont, eszköz, demográfiai adatok, érdeklődési körök is beállíthatók.
• Remarketing lehetőségek – Újra elérheted azokat, akik már jártak az oldaladon.
• YouTube kampányok – Videós tartalommal támogathatod a keresési vagy display stratégiád.

 
Milyen cégeknek éri meg?

A Google Ads különösen jól működik olyan cégeknél, ahol a keresés az első lépés a vásárlási folyamatban. Például:

• Szolgáltatások: magánklinika, ügyvédi szolgáltatások
• B2B szektor: ipari gépek, szoftverek, üzleti tanácsadás
• Sürgős problémák: SOS helyzetek, amikor gyors megoldás kell
• Helyi vállalkozások: ha fontos, hogy a közelben találjanak meg

 
Mikor nem ez a legjobb választás?

Ha a célcsoportod még nem ismeri a problémát vagy a termékedet, akkor nehéz lehet releváns kulcsszavakra hirdetni. Ilyenkor egy vizuálisan erős, figyelemfelkeltő Meta kampány jobb kiindulópont lehet.

Meta Ads – a figyelem megragadásának mestere

A Meta hirdetési rendszere (Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp, Messenger és a Meta Audience Network) a vizuális élményre és a felhasználók viselkedésére épít. Nem csak akkor szólítja meg az embereket, amikor már keresnek valamit – hanem amikor még nem is tudják, hogy vágynak rá. Ez a platform a vágyak ébresztésének terepe.

Hogyan működik?

A Meta algoritmusa rendkívül erős abban, hogy megtalálja a megfelelő célcsoportokat érdeklődési körök, élethelyzetek, viselkedési minták és demográfiai adatok alapján. Emellett lehetőséged van saját adatbázis alapján hasonmás célközönségeket (lookalike audience) is létrehozni, ami nagyban növeli a kampány hatékonyságát.

A vizuális formátumok – képes hirdetések, videók, story-k, carouselek – különösen alkalmasak érzelmek kiváltására és figyelemfelkeltésre.

A Meta Ads fő erősségei

• Erőteljes vizuális hatás – Kiemelkedő kreatív tartalmakkal könnyen megragadható a figyelem.
• Márkaismertség és elköteleződés – Kiválóan működik akkor, ha a cél az, hogy megismerjenek, kövessenek, elköteleződjenek.
• Impulzusvásárlás ösztönzése – Webshopoknál különösen hatékony lehet, ha jól célzott ajánlatokat mutatsz.
• Kiváló elérés és skálázás – Már kis költségvetéssel is nagy elérés érhető el.

 
Milyen cégeknek éri meg?

A Meta Ads remek választás minden olyan vállalkozásnak, ahol a vizuális vonzerő és a márkaépítés fontos szerepet játszik, például:

• Webáruházak: divat, kozmetikum, lakberendezés, elektronika
• Lifestyle márkák: sport, egészség, utazás
• Események, rendezvények: jegyértékesítés, online események
• Start-upok, új termékek: ha még nem ismerik a márkát, de nagy potenciál rejlik benne

 
Mikor nem ez a legjobb választás?

Ha nincs még erős vizuális tartalmad, nehezebb lehet eredményt elérni. Illetve, ha a célcsoportod kifejezetten keresés útján dönt (pl. szakmai szolgáltatások), akkor a Meta önmagában kevés lehet – itt érdemes Google hirdetésekkel kiegészíteni.

Mikor melyiket válaszd?

A Google és a Meta hirdetési rendszerei eltérő módon működnek – és éppen ezért különböző célokra ideálisak. A legjobb eredményeket akkor érheted el, ha a hirdetési stratégiád a vállalkozásod céljaira, iparágára és aktuális helyzetére van szabva.

Célok szerint

• Márkaismertség növelésére
  A Meta Ads verhetetlen ezen a téren. Vizuálisan erős kampányokkal könnyedén beágyazhatod a márkád az emberek fejébe, akár úgy is, hogy még nem hallottak rólad korábban.
• Direkt értékesítés (konverzió, vásárlás)
  Ha a célod az, hogy a felhasználó vásároljon, ajánlatot kérjen vagy foglaljon, akkor a Google Ads általában gyorsabban hoz eredményt – hiszen azoknak jelenik meg, akik már keresik a megoldást.

 
Ugyanakkor a Meta Ads is lehet nagyon eredményes direkt értékesítési célokra, főként webshopok, alacsonyabb értékű impulzuscikkek vagy jól célzott ajánlatok esetén. A vizuálisan erős hirdetések, limitált akciók vagy dinamikus termékkatalógusok remekül ösztönözhetik a vásárlást – még akkor is, ha a felhasználó eredetileg nem keresett semmit.

Google Ads: tudatos vásárlóknak, sürgős megoldásokhoz, magasabb konverziós szándék

Meta Ads: impulzusvásárlóknak, termékfókuszú kampányokhoz, alacsonyabb belépési küszöbbel

• Lead generálás
  Itt mindkét platform jól működik, de különböző módon. A Google azoknak fog leadet hozni, akik már aktívan keresnek, míg a Meta azoknak, akiket érdekessé tehetsz egy jó ajánlattal, például letölthető anyaggal vagy teszttel.

 
Vásárlói tudatosság szintje szerint

• Tudatos keresőknek
  Ha a célközönséged tudja, hogy mire van szüksége (pl. „költöztetés Debrecen”), a Google lesz a nyerő.
• Inspirációra vágyóknak
  Ha a terméked vagy szolgáltatásod új, divatos, érzelmekre ható vagy vizuálisan vonzó, a Meta hirdetések jobban rezonálnak rájuk.

 
Együtt még erősebb: a kombinált stratégia előnyei

Sokan úgy gondolkodnak, hogy választaniuk kell: Google vagy Meta. Pedig az igazán sikeres kampányok gyakran a két platform együttes, összehangolt használatán alapulnak. Ha jól kombinálod őket, sokkal hatékonyabban mozgathatod végig az érdeklődőket a teljes vásárlói útvonalon – a figyelemfelkeltéstől egészen a konverzióig.

A vásárlói útvonal optimalizálása

A felhasználók ritkán hoznak döntést az első találkozás után. Éppen ezért érdemes több ponton, több platformon is megjelenni előttük, különböző szakaszokhoz igazított üzenetekkel.

Egy jól működő példa:

1. Meta kampány – márkaismertség építése, vizuális figyelemfelkeltés (videó, carousel, story)
2. Google hirdetés – amikor a felhasználó rákeres a márkára, termékre vagy hasonló megoldásra
3. Meta és Google remarketing – újra elérni azokat, akik jártak az oldalon, de nem konvertáltak

 
Ez a stratégia megerősíti a márkád jelenlétét, növeli a bizalmat, és jelentősen javíthatja a konverziós arányt.

Platformok közötti szinergiák

• Különböző felhasználói viselkedések lekövetése: A Google-ben keresők és a Meta-n böngészők eltérően reagálnak – ha mindkét közegben jelen vagy, nem hagysz pénzt az asztalon.
• Cross-platform tesztelés: Egy adott ajánlat vagy kreatív kipróbálható mindkét platformon – és a nyertes verziót lehet tovább skálázni.

 
Mikor éri meg kombinálni?

• Ha összetett döntési folyamatú terméket vagy szolgáltatást kínálsz
• Ha fontos a márkafelismerés és a bizalomépítés
• Ha többféle célcsoportot szólítasz meg egyszerre
• Ha szeretnél stabil, kiszámítható eredményeket, nem csak „egykattintásos” kampányokat

 
Tipikus hibák, amiket el kell kerülni

A Google és Meta hirdetési rendszerek külön-külön is erőteljes eszközök, de rossz stratégia vagy hibás döntések esetén könnyen előfordulhat, hogy a kampány nem hozza a várt eredményeket. Az alábbiakban összegyűjtöttük a leggyakoribb hibákat, amiket célszerű elkerülni.

1. Nem a megfelelő célcsoportra célzás

Sok hirdetés már az indulás pillanatában kudarcra van ítélve, mert nincs pontosan meghatározva, kikhez szól. A Meta-nál például gyakori hiba, hogy túl széles közönséget célzunk meg, míg a Google Ads esetében rosszul kiválasztott kulcsszavak vagy túl általános keresési kifejezések viszik félre a kampányt.

Tipp: mindig dolgozz ki részletes buyer personát, és igazítsd hozzá a célzási beállításokat, szövegeket, vizuális elemeket is.

2. Rossz üzenet rossz platformon

Ami működik a Google-ben, nem biztos, hogy átmegy a Meta-n – és fordítva. A keresési hirdetés lényege a gyors, konkrét válasz egy problémára, míg a Meta hirdetések inkább érzelmi húrokat pengetnek és vizuálisan ragadnak meg.

Tipp: ne másold át szó szerint ugyanazt az üzenetet egyik platformról a másikra. Gondolkodj platform-specifikusan!

3. Csak az egyiket használod, miközben mindkettőre szükséged lenne

Sokan úgy gondolják, hogy választaniuk kell: vagy Google, vagy Meta. Ez a szemlélet viszont gyakran lemaradáshoz és kihagyott lehetőségekhez vezet. Pedig a két platform együttműködve sokkal hatékonyabban képes támogatni az értékesítési folyamatot.

Tipp: gondolkodj vásárlói útvonalakban, ne csak külön kampányokban. Kombináld a platformokat és szerepköröket!

4. A hirdetési költés nem arányos az üzleti célokkal

Előfordul, hogy egy vállalkozás túlköltekezik az egyik platformon, miközben a másik hatékonyabb lenne – vagy éppen túl kevés költségkerettel próbál csodát elérni.

Tipp: a kampányok mögött mindig legyen stratégia, és reálisan rendelj hozzájuk költségvetést. Egy 10.000 Ft-os Meta kampánytól nem várhatunk napi 50 vásárlást.

5. Nincs folyamatos mérés és optimalizálás

Mindkét platform adatvezérelt működést kínál, mégis sokan csak „bekapcsolják” a kampányokat, és hetekig vagy hónapokig nem nyúlnak hozzá. Ilyenkor akár a teljes költség elfolyhat eredmények nélkül.

Tipp: figyeld rendszeresen a teljesítményt, tesztelj különböző kreatívokat, célzásokat, ajánlattípusokat – az optimalizálás a siker egyik kulcsa.
 
A Google és a Meta hirdetési platformjai teljesen más logikára épülnek, de egy dolog közös bennük: ha jól használod őket, óriási eredményeket érhetsz el velük. A kulcs a tudatos tervezés, a célokhoz illeszkedő platformválasztás, és az, hogy merj kombinálni, tesztelni, optimalizálni.

A Google Ads ott erős, ahol konkrét keresés, sürgető igény, magas konverziós szándék van. A Meta Ads pedig akkor verhetetlen, ha figyelmet kell kelteni, márkát kell építeni, vagy érzelmekre, impulzusokra szeretnénk hatni.

De nem kell választanod. A legjobb eredményeket azok a kampányok hozzák, amelyekben a két platform kéz a kézben támogatja egymást – figyelmet keltesz, újra megjelensz, és végül vásárlásra ösztönzöd az érdeklődőt.

Ha bizonytalan vagy abban, hogy melyik platformmal érdemes kezdeni, vagy hogy hogyan állítsd össze a leghatékonyabb stratégiát, szívesen segítünk neked.
Dolgoztunk már B2B és B2C ügyfelekkel, webshopokkal, szolgáltató cégekkel, induló márkákkal és piacvezetőkkel is – pontosan tudjuk, hogyan hozd ki a legtöbbet a kampányaidból.

Kérj ajánlatot most, és építsük fel együtt azt a hirdetési stratégiát, ami tényleg működik!

Iratkozz fel hírlevelünkre további tippekért és értékes tartalmakért, vagy kérd ingyenes auditunk valamelyikét, és emeld vállalkozásodat a következő szintre!

A Google Ads vs. Meta Ads – így válassz okosan! bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Mi az az inkognitó mód?

Az inkognitó mód (más néven privát böngészés) egy olyan funkció, amit szinte minden modern böngésző kínál. Lényege, hogy a böngészésed során nem menti el:

• a keresési előzményeket,
• az űrlapokba beírt adatokat,
• az ideiglenes cookie-kat (amik a munkamenet végén törlődnek),
• és a letöltési előzményeket sem.

Ez nem jelenti azt, hogy „láthatatlan” lennél, de azt igen, hogy a gépeden nem marad nyoma annak, amit csináltál.

Hogyan kapcsolhatod be?

• Chrome: Ctrl+Shift+N (Windows) vagy Cmd+Shift+N (Mac)
• Firefox, Edge, Safari: hasonló billentyűkombinációkkal, vagy a menüből kiválasztható a privát mód

Mit csinál valójában az inkognitó mód?

Az inkognitó mód célja, hogy a böngészési tevékenységed ne hagyjon nyomot azon az eszközön, amit épp használsz. Ez különösen hasznos lehet akkor, ha:

• megosztott gépen böngészel,
• nem akarod, hogy mások lássák, milyen oldalakat néztél meg,
• vagy ha szeretnél „tiszta lappal” indulni egy oldal használatakor (pl. ne befolyásolja a Google találatait az előzményeid alapján).

Fontos azonban: ez csak a helyi gépre vonatkozik.

Mire nem jó az inkognitó mód?

Sokan azt hiszik, hogy az inkognitó mód egyfajta pajzs, ami teljesen elrejti őket a neten. Ez nem igaz. Az inkognitó mód nem véd meg az alábbiaktól:

• Internetszolgáltatód továbbra is látja, milyen oldalakat látogatsz.
• A munkahelyed vagy az iskolád rendszergazdája is figyelemmel kísérheti az online tevékenységed.
• A meglátogatott weboldalak ugyanúgy naplózzák az IP-címedet.
• Nem véd a hackerek, adathalászok vagy rosszindulatú szoftverek ellen sem.

Az inkognitó mód tehát nem egy biztonsági eszköz, hanem egy adatmentési tiltás – helyi szinten.

Mikor hasznos az inkognitó mód?

Most, hogy tudod, mire nem jó, nézzük meg, mikor érdemes mégis használni:

• Több fiók kezelése: ha egyszerre több Google vagy Facebook fiókba akarsz belépni.
• Ajándékvásárlás: nem szeretnéd, hogy a keresési előzményekből kiderüljön, mit tervezel.
• Megosztott vagy nyilvános eszközök használata: például könyvtárban vagy hotelben.
• Tesztelés, fejlesztés: weboldalak kipróbálásához, anélkül, hogy a cache vagy a cookie-k befolyásolnák az eredményt.

 
Az inkognitó mód egy kényelmes és hasznos funkció, ha gyors, helyi szintű adatvédelmet szeretnél. Nem csodaszer, és nem jelent teljes anonimitást, de bizonyos helyzetekben megkönnyítheti az életed. Fontos, hogy tudd, mire használod, és ne ess bele a leggyakoribb tévhitek csapdájába.

Ha pedig komolyabb védelemre van szükséged – például nyilvános Wi-Fi használata során – akkor érdemes VPN-t vagy más adatvédelmi eszközöket is bevetned.

Iratkozz fel hírlevelünkre további tippekért és értékes tartalmakért, vagy kérd ingyenes auditunk valamelyikét, és emeld vállalkozásodat a következő szintre!

A Inkognitó mód: mire jó, és mire nem? bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Gondolj csak bele: egy tapasztalt marketingügynökség szakértői csapata sokszor képes olyan eredményeket elérni, amelyekre házon belül nincs kapacitás vagy megfelelő szaktudás. Ugyanakkor bizonyos tevékenységek esetében kifejezetten előnyös lehet, ha a cég saját maga végzi el a munkát. Ebben a cikkben azt vizsgáljuk meg, hogy milyen marketingfeladatokat érdemes kiszervezni egy marketingügynökség felé, és mik azok, amelyeket érdemesebb házon belül tartani.

Mikor érdemes kiszervezni a marketing tevékenységet?

Egy marketingügynökség, legalábbis mi így dolgozunk, több szakembert és különböző területek specialistáit vonja be a kampányok tervezésébe és lebonyolításába. Ez azt jelenti, hogy míg egy házon belüli marketingesnek minden részfeladatot kezelnie kell, egy ügynökségnél az alábbiak valósulnak meg:

• Több szem többet lát elv: Egy kampányt nem egyetlen ember felügyel, hanem egy egész csapat dolgozik rajta, ami minimalizálja a hibalehetőségeket.
• Specializációk kihasználása: Míg valaki a PPC kampányokban kiemelkedően teljesít, más a SEO-ban vagy a kreatív tervezésben nyújt páratlan teljesítményt. Az ügynökségi csapat diverzitása új ötleteket és eredményeket hozhat a cég számára.

 
Az ügynökségi együttműködés egyik legnagyobb előnye a rugalmasság. Sok cégnél problémát jelenthet, ha egy házon belüli munkatárs szabadságra megy, vagy váratlanul kiesik a munkából. Az ügynökség ezzel szemben biztosítja:

• Állandó felügyeletet: Nincs olyan, hogy egy kampány felügyelet nélkül marad. Ha egy dedikált kampánymenedzser szabadságra megy, az ügynökség biztosít helyettesítést, így a hirdetések zavartalanul futnak tovább.
• Gyors reakciók: Az ügynökségi csapat gyorsabban képes alkalmazkodni a piaci változásokhoz vagy kampány közbeni módosítási igényekhez, mint egy leterhelt belső csapat.

 
Egy jó marketingügynökség közvetlen kapcsolatban áll olyan nagy platformokkal, mint a Meta (Facebook) vagy a Google. Ez számos előnyt jelenthet a kampányok eredményességében:

• Támogatás a platformoktól: Az ügynökségek dedikált kapcsolattartókon keresztül kapnak technikai támogatást, gyorsabb problémamegoldást és egyedi tanácsokat.
• Bétaprogramok és exkluzív lehetőségek: Egy ügynökség hozzáférhet olyan új funkciókhoz és eszközökhöz, amelyeket a platformok még csak tesztelnek, így ügyfeleik előnyt élvezhetnek a versenytársakkal szemben.
• Webináriumok és tréningek: Az ügynökségek naprakész tudást kapnak a legújabb trendekről, amelyeket azonnal alkalmazhatnak az ügyfelek kampányaiban.

 
A kiszervezés különösen hasznos lehet akkor, ha a cég időt vagy költségeket szeretne megtakarítani:

• Időmegtakarítás: Az ügynökségek átvállalják a kampánytervezést, kivitelezést, optimalizálást és riportálást, így a cégvezetők és a belső csapatok más fontos feladatokra koncentrálhatnak.
• Költséghatékonyság: Bár elsőre drágának tűnhet egy ügynökségi díj, hosszú távon kevesebbe kerülhet, mint egy teljes belső csapat fenntartása, miközben jobb eredményeket is hoz.

 
Az ügynökségi csapatok számos különböző iparágban és ügyféllel dolgoznak, ami egyedülálló rálátást biztosít számukra:

• Kreatív megközelítések: Az ügynökségek olyan új ötleteket és stratégiákat hozhatnak be, amelyeket egy házon belüli csapat nem feltétlenül látna meg.
• Piaci trendek azonnali alkalmazása: Az ügynökségek folyamatosan figyelik a legújabb trendeket, amelyeket az ügyfelek érdekében gyorsan beépítenek a kampányokba.

 
A marketing kiszervezése tehát különösen előnyös lehet, ha a cég gyorsan szeretne növekedni, korszerű eszközöket akar használni, és maximalizálná kampányainak hatékonyságát. A következőkben megnézzük, mely marketingtevékenységeket érdemes mégis házon belül tartani, hogy a legjobb eredményt érhessük el.

A cég sajátos ismeretei és márkaidentitás

Egy cégnek mindig megvan az az egyedi látásmódja, amelyet külső szereplők, például egy ügynökség, nem biztos, hogy azonnal megértenek. Ezért a márkaidentitás és a belső stratégiai döntések kialakításában a vállalatnak kulcsszerepe van:

• Márkaértékek és üzenetvilág meghatározása
  A cégvezetésnek és a belső csapatnak kell eldöntenie, hogy mit képvisel a márka, hogyan kommunikál, és milyen értékeket helyez előtérbe. Egy ügynökség erre tud alapozni, de az alapvető irányvonalakat a cégen belül kell kialakítani.
• Házon belüli tartalomgyártás bizonyos esetekben
  Belsős hírek, a cég történetei, eseményei, illetve olyan anyagok, amelyek az alkalmazottak vagy partnerek számára készülnek, gyakran jobban működnek, ha a belső csapat készíti el őket.

 
Belső kommunikáció és vállalati kultúra építése

A belső kommunikáció az egyik legfontosabb terület, amit mindenképpen házon belül érdemes tartani, mivel ez szoros összefüggésben áll a vállalati kultúrával:

• Munkavállalók bevonása és motiválása
  Az olyan kampányok, amelyek kifejezetten a belső csapatot célozzák (például dolgozói elismerések, belső események promóciója), mindig személyesebb hangvételt igényelnek, amit egy külsős ügynökség kevésbé tud hitelesen képviselni.
• Belső PR és márkaépítés
  Az alkalmazottakkal való kommunikáció, illetve a cég belső arculatának kialakítása gyakran személyes érintettséget és mélyebb ismereteket igényel, amit a belső csapat tud a legjobban biztosítani.

 
Stratégiai döntéshozatal

Bár a marketing ügynökség hatékonyan segíthet a végrehajtásban és a kampányok optimalizálásában, a stratégiai irányok meghatározása mindenképpen a cégvezetők és a belső csapat feladata:

• Célok és prioritások meghatározása
  A cégvezetők tudják legjobban, hogy mely célokat érdemes elérni rövid és hosszú távon, valamint, hogy mely piacok és ügyfélszegmensek élvezzenek elsőbbséget.
• Költségvetési tervezés és forrásallokáció
  Az ügynökség támogatást nyújthat a tervezéshez, de a pénzügyi döntésekért és az erőforrások elosztásáért végső soron a cégvezetés a felelős.

 
Összességében a házon belüli csapatoknak azokat a feladatokat érdemes megtartaniuk, amelyek személyes elköteleződést, gyors reagálást vagy mély cégismeretet igényelnek. Egy jól összehangolt belső és külső csapat együttműködése biztosítja, hogy a cég marketingje minden területen hatékony és célzott legyen.

Hogyan válassz marketing ügynökséget?

Az ügynökségi szakértelem felmérése

A szakértelem és a tapasztalat az egyik legfontosabb tényező, amely meghatározza az ügynökség minőségét.

• Referenciák és esettanulmányok
  Nézd meg, hogy az ügynökség milyen projekteken dolgozott korábban, és milyen eredményeket ért el. Kérj konkrét példákat, amelyek hasonlóak a te iparágadhoz.
• Specializáció
  Az ügynökségek gyakran specializálódnak bizonyos területekre, például PPC kampányokra, SEO-ra vagy tartalommarketingre. Győződj meg róla, hogy a választott partner megfelelő tapasztalattal rendelkezik a te igényeidhez.
• Technikai tudás
  Egy jó ügynökség mindig naprakész a legújabb eszközökkel, platformokkal és trendekkel kapcsolatban.

 
Kommunikáció és átláthatóság

Egy jó marketing ügynökség nemcsak kiváló eredményeket szállít, hanem rendszeresen és érthetően kommunikál az ügyfeleivel.

• Nyílt kommunikáció
  Az ügynökség legyen könnyen elérhető, és készüljön fel az együttműködés során felmerülő kérdésekre, kérésekre.
• Átlátható jelentések
  Kérdezd meg, hogy milyen rendszerességgel és milyen formátumban nyújtanak jelentéseket. Egy profi ügynökség részletes, könnyen érthető riportokat készít a kampányokról és az elért eredményekről.
• Reális ígéretek
  Óvakodj azoktól az ügynökségektől, amelyek irreális eredményeket garantálnak. Egy tapasztalt partner mindig reális célokat tűz ki.

 
Együttműködési stílus és kompatibilitás

Az ügynökség és a céged közötti jó kapcsolat alapja a hasonló munkamódszer és a közös célok.

• Közös értékek és víziók
  Fontos, hogy az ügynökség értse a céged értékeit és céljait, és ezekkel összhangban dolgozzon.
• Dedikált kapcsolattartó
  Kérdezd meg, hogy ki lesz a kapcsolattartód az ügynökségnél, és győződj meg róla, hogy elérhető lesz, amikor szükséged van rá.
• Rugalmasság
  Az ügynökségnek képesnek kell lennie alkalmazkodni az új igényekhez vagy változó piaci körülményekhez.

 
Ár-érték arány és költségkeret

Az ár fontos tényező, de ne hagyd, hogy kizárólag ez alapján dönts.

• Költségkerethez igazodás
  Az ügynökség legyen képes a meghatározott büdzséből dolgozni, és átlátható módon kezelje a költségeket.
• Mit tartalmaz az ajánlat?
  Nézd meg, hogy pontosan milyen szolgáltatásokat tartalmaz az ajánlat: például kampánytervezés, kreatív tartalomgyártás, riportolás stb.
• Hosszú távú befektetés
  Ne csak a rövid távú költségekre koncentrálj, hanem arra is, hogy milyen hosszú távú eredményeket hozhat az együttműködés.

 
A hosszú távú partnerség lehetősége

A marketing egy folyamatos tevékenység, ezért érdemes olyan ügynökséget választani, amellyel hosszú távú együttműködés alakítható ki.

• Közös fejlődés
  Egy jó ügynökség mindig arra törekszik, hogy az ügyféllel együtt fejlődjön, és folyamatosan új ötleteket, stratégiákat kínáljon.
• Stabilitás és megbízhatóság
  Győződj meg róla, hogy az ügynökség stabil hátterű és megbízható partner lesz a jövőben is.

 
A marketing kiszervezése vagy házon belül tartása mindig stratégiai döntés, amelyet a vállalat céljai, erőforrásai és prioritásai határoznak meg.

A kiszervezés különösen előnyös lehet, ha egy olyan ügynökséggel dolgozol, amely képes több terület szakértőit egy csapatban integrálni, mint például mi, a Drive Online Marketingnél.

A szolgáltatásaink széles spektrumot fednek le, a digitális hirdetések menedzselésétől kezdve a tartalommarketingig, így minden marketingigényedre komplex megoldásokat nyújtunk. Nálunk nem egyetlen szakember, hanem egy összeszokott csapat dolgozik a projektjeiden. Sok cég számára a legideálisabb megoldás a kiszervezés és a házon belüli feladatok kombinálása. Például házon belül tarthatod a márkaidentitással és ügyfélkapcsolatokkal kapcsolatos feladatokat, míg az összetettebb marketingtevékenységeket, mint például a hirdetések kezelése, érdemes ránk bízni.

Ha szeretnéd tudni, hogy konkrétan milyen területeken tudjuk támogatni vállalkozásod marketingtevékenységét, látogass el a szolgáltatásaink oldalára. Ismerd meg, hogyan tudjuk segíteni céged növekedését, legyen szó hirdetéskezelésről, SEO-ról vagy kreatív tartalomgyártásról.

Iratkozz fel hírlevelünkre további tippekért és értékes tartalmakért, vagy kérd ingyenes auditunk valamelyikét, és emeld vállalkozásodat a következő szintre!

A Sikeres marketing stratégia: Mit bízz egy marketingügynökségre, és mit végezz inkább házon belül? bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Cégünk konkurenciaelemzés szolgáltatása pontosan ezt kínálja: egy átfogó képet a piaci helyzetről, amelyet szakértő csapatunk készít el neked. Ez az információ segíthet abban, hogy vállalkozásod kitűnjön a tömegből, és tudatosabban építhesd marketingstratégiádat.

A konkurenciaelemzés fontossága

A versenytársak alapos ismerete nem csak előny, hanem stratégiai szükségszerűség is. Az online térben a piac állandóan változik, és azok a vállalkozások, amelyek gyorsan reagálnak a versenytársak lépéseire, sokkal nagyobb eséllyel tudják megerősíteni pozíciójukat. A konkurenciaelemzés nem csupán arról szól, hogy másokat utánozzunk, hanem hogy felismerjük a gyengeségeiket és megtaláljuk azokat a területeket, ahol jobbak lehetünk náluk. Ezáltal megalapozhatjuk vállalkozásunk hosszú távú sikerét, miközben elkerüljük a felesleges hibákat és költségeket.

Egy jól elvégzett elemzés nemcsak betekintést nyújt a versenytársak stratégiáiba, hanem segít abban is, hogy előre megjósoljuk a piac trendjeit, és proaktívan alakítsuk ki a saját marketing- és üzleti stratégiánkat. Az eredmény? Tudatosabb döntések, erősebb piaci pozíció és növekvő ügyfélbázis.

Íme néhány kérdés, amelyre az elemzésünk választ ad:

• Mennyire aktívak a versenytársak az online térben?
• Milyen típusú tartalmakkal és hirdetésekkel találkoznak az ügyfelek?
• Hogyan teljesítenek a konkurensek weboldalai technikai és felhasználói szempontból?

Az ilyen jellegű információk nélkülözhetetlenek ahhoz, hogy tisztán lássuk a piacot, és felismerjük, hol vannak az üzleti lehetőségek.

Mit tartalmaz a konkurenciaelemzésünk?

1. Pénzügyi adatok elemzése

A magyar cégeknél 2020-ig visszamenőleg kigyűjtjük az árbevételt, a bejelentett létszámot és az adózott eredményeket. Ezek az adatok betekintést nyújtanak a versenytársak növekedésébe és pénzügyi stabilitásába.

2. Weboldalelemzés

Megvizsgáljuk a konkurens weboldalak teljesítményét:

• Látogatottsági adatok
• Oldalon töltött idő
• Visszafordulási arány
• Technikai eszközök és mérőkódok megléte

Ezek alapján láthatod, milyen területeken kell javítanod saját weboldalad működését.

3. Kommunikációs előnyök feltérképezése

Összegyűjtjük, hogy a konkurencia milyen értékesítési előnyöket használ, és ezek hogyan segítik őket az ügyfélszerzésben.

4. Hirdetések elemzése

Átfogóan elemezzük a Google Ads és a különböző social média platformokon (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn) futtatott hirdetéseket:

• Milyen tartalommal hirdetnek?

• Milyen minőségű hirdetésekkel jelennek meg?

5. Social média aktivitás és posztok

A versenytársak közösségi média jelenléte szintén fontos mutató. Elemezzük a következőket:

• Posztok tartalma és minősége
• Követőszámok
• Az aktivitás szintje és a posztokkal elért reakciók
• Megvizsgáljuk a versenytársak Google MyBusiness és YouTube jelenlétét is

Hogyan dolgozunk?

Elemzéseinket olyan szakemberek végzik, akik napi szinten menedzselnek marketingkampányokat. Ennek köszönhetően nem csupán elméleti, hanem gyakorlati tapasztalat is támogatja a munkánkat.

Az elemzés eredményeit egy részletes PDF dokumentumban adjuk át, amelyet egy online konzultáció során vehetsz át. Így minden kérdésedre választ kaphatsz.

A konkurenciaelemzés eredményei nem csak tájékoztatást nyújtanak, hanem konkrétan segítenek a stratégiai döntéshozatalban:

• Új marketing stratégiák: A versenytársak hiányosságainak felismerése.
• Hatékonyabb online jelenlét: Technikai és tartalmi fejlesztések bevezetése.

A konkurenciaelemzés szolgáltatásunk segít abban, hogy vállalkozásod jobban megismerje a piaci környezetét, és kihasználja az online tér kínálta lehetőségeket. Ne hagyd, hogy a versenytársak előnybe kerüljenek – lépj velünk kapcsolatba még ma, és tegyük együtt sikeresebbé vállalkozásodat!

Iratkozz fel hírlevelünkre további tippekért és értékes tartalmakért, vagy kérd ingyenes auditunk valamelyikét, és emeld vállalkozásodat a következő szintre!

A Konkurenciaelemzés: Az online siker kulcsa bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Mi is az a review marketing?

A review marketing lényege az, hogy a vásárlók által adott véleményeket használjuk fel a marketingstratégiánkban. Az ügyfélértékelések alapvető hatást gyakorolnak az online vásárlói döntésekre, mivel az emberek sokkal szívesebben vásárolnak olyan cégtől, ahol mások is pozitív tapasztalatokat szereztek. Egy jól strukturált review marketing kampány lehetővé teszi, hogy a pozitív visszajelzések a vállalkozás előnyére váljanak, míg a negatív értékeléseket is lehetőségként kezelhetjük a fejlődésre.

A vásárlói bizalom építésének alapjai

A bizalom létfontosságú eleme minden vásárlási döntésnek. Ha egy vásárló nem bízik a termékben, az eladóban vagy az online platformban, valószínűleg nem fog vásárolni. A bizalom egyik legfontosabb eszköze az átláthatóság: ha őszintén és transzparensen kezeljük a vásárlói visszajelzéseket, az növeli a vásárlói hűséget és elkötelezettséget. A pozitív vélemények hitelességet adnak a vállalkozásnak, míg a negatív visszajelzések lehetőséget adnak a fejlődésre és a problémamegoldásra.

Hogyan szerezzünk több értékelést?

Az ügyfélértékelések gyűjtése kihívást jelenthet, de több módszerrel is ösztönözhetjük a vásárlókat arra, hogy megosszák tapasztalataikat. Néhány hatékony stratégia:

• Automatizált értékeléskérés: Egy vásárlás után automatikusan küldött e-mailek vagy felugró ablakok, amelyek arra kérik a vásárlókat, hogy értékeljék a terméket vagy szolgáltatást.
• Jutalmazási rendszerek: Adhatunk kedvezményeket vagy ajándékokat azoknak, akik hajlandóak véleményt írni.
• Közösségi média bevonása: Bátorítsuk a vásárlókat, hogy osszák meg véleményeiket a közösségi média platformokon is, ahol az ismerőseik is láthatják azt.

A negatív visszajelzések kezelése

A negatív értékelések kezelésének módja alapvetően meghatározza a vállalkozás hírnevét. Az első és legfontosabb lépés, hogy mindig reagáljunk gyorsan és empatikusan. Ha egy vásárló problémát jelez, fontos, hogy megoldásra törekedjünk, és megmutassuk, hogy törődünk az elégedettségével. A negatív visszajelzések segítenek rávilágítani a vállalkozás esetleges gyenge pontjaira, amelyek fejlesztésével növelhetjük a hosszú távú siker esélyét.

A felhasználói tartalmak szerepe

A felhasználók által létrehozott tartalmak (User-Generated Content, UGC) – mint például értékelések, fotók és videók – hiteles módon mutatják be a termékek és szolgáltatások valódi használatát. Ezek a tartalmak rendkívül meggyőzőek lehetnek a potenciális vásárlók számára, mivel más vásárlók tapasztalataira alapoznak. A cégek egyre gyakrabban használják fel a UGC-t reklámkampányaikban, mert ezek a tartalmak autentikusak és személyesebb kapcsolatot teremtenek a márka és a vásárlók között.

Összegzés

Ahogy a digitális marketing tovább fejlődik, úgy bővülnek a review marketing lehetőségei is. Az új technológiák, mint például a mesterséges intelligencia és az automatizált visszajelzéskezelés, forradalmasítják az értékelések begyűjtését és kezelését. Az AI-alapú chatbotok képesek valós időben válaszolni a vásárlói visszajelzésekre, miközben segítenek a problémák gyors megoldásában. Emellett a véleményvezérek és influencerek szerepe továbbra is kiemelt fontosságú marad, mivel ők segíthetnek az autentikus vásárlói élmények megosztásában, és erősíthetik a márkához való kötődést.

Az ügyfélértékelések nemcsak a vásárlók döntéshozatalát befolyásolják, hanem hosszú távon hozzájárulnak a vállalkozás hírnevének építéséhez is. A folyamatosan változó digitális világban érdemes nyitottnak maradni az új trendekre és technológiákra, hogy a vásárlói visszajelzéseket hatékonyan felhasználva biztosítsuk a vállalkozás sikerét.

Iratkozz fel hírlevelünkre további tippekért és értékes tartalmakért, vagy kérd ingyenes Google Ads és Meta Ads auditunkat, és emeld vállalkozásodat a következő szintre!

A Őszinte visszajelzések – a vásárlói bizalom és a márkaépítés titka bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Mik azok a harmadik féltől származó sütik? (cookiek)

A sütik, vagy angol nevükön “cookies”, kisméretű szöveges fájlok, amelyeket a weboldalak helyeznek el a felhasználók eszközein. Ezek a fájlok különböző információkat tárolnak, mint például a felhasználói beállítások, belépési adatok, és egyéb, a weboldal működéséhez szükséges adatok. Alapvetően két fő típusa van a sütiknek: az első féltől származó sütik és a harmadik féltől származó sütik.

Első féltől származó sütik

Az első féltől származó sütiket közvetlenül a felhasználó által látogatott weboldal helyezi el. Ezek a sütik segítenek a weboldalaknak emlékezni a felhasználók beállításaira és tevékenységeire, mint például a bevásárlókosár tartalmára vagy a nyelvi beállításokra. Az első féltől származó sütik célja elsősorban a felhasználói élmény javítása és a weboldal funkcionális működésének biztosítása.

Harmadik féltől származó sütik

A harmadik féltől származó sütik viszont olyan domainek által kerülnek elhelyezésre, amelyek eltérnek a felhasználó által látogatott weboldal domainjétől. Ezeket a sütiket általában hirdetési hálózatok, analitikai szolgáltatók vagy más külső szolgáltatók helyezik el, és legfőbb céljuk a felhasználói viselkedés követése a különböző weboldalakon keresztül.

Például, amikor egy felhasználó egy hírportált böngész, a weboldal tartalmazhat harmadik féltől származó sütiket egy hirdetési hálózattól. Ezek a sütik gyűjtik a felhasználó böngészési adatait, hogy személyre szabott hirdetéseket jeleníthessenek meg más weboldalakon. Ez lehetővé teszi a hirdetők számára, hogy pontosabban célozzák meg a potenciális ügyfeleket és növeljék a hirdetési kampányaik hatékonyságát.

Példák a harmadik féltől származó sütikre:

• Google Analytics
• Facebook Pixel
• Hotjar
• LinkedIn Insights

Adatvédelmi aggályok

A harmadik féltől származó sütik jelentős adatvédelmi aggályokat vetnek fel. Mivel ezek a sütik a felhasználók online tevékenységeit követik nyomon több weboldalon keresztül, rengeteg információt gyűjthetnek róluk, beleértve az érdeklődési köreiket, szokásaikat és preferenciáikat. Ezért az adatvédelmi szabályozások, mint a GDPR, egyre szigorúbb szabályokat vezettek be a harmadik féltől származó sütik használatára vonatkozóan, hogy védjék a felhasználók magánéletét.

Az adatvédelmi szabályozások hatása

Az adatvédelmi szabályozások célja a felhasználók magánéletének védelme. Azonban ezek a szabályozások egyben megnehezítik a hirdetők számára a hatékony kampányok létrehozását és az eredmények pontos mérését. Az EU és az Egyesült Királyság versenyhatóságai már vizsgálják a Google Privacy Sandbox kezdeményezést, amely a harmadik feles sütik kiváltására szolgáló technológiai megoldásokat kínál.

Teendők a hazai piaci szereplők számára

Adatvédelmi stratégiák átgondolása: A cégvezetőknek, jogászoknak és a marketing szakembereknek újra kell értékelniük cégük adatvédelmi stratégiáját. Fontos, hogy felmérjék, mennyire függenek még a harmadik feles sütik használatától, és milyen alternatívák állnak rendelkezésre.

Első feles adatok gyűjtése: Az első feles adatok, vagyis a közvetlenül a felhasználóktól gyűjtött adatok értéke felértékelődik. A hirdetőknek olyan stratégiákat kell kidolgozniuk, amelyek lehetővé teszik az első feles adatok hatékony gyűjtését és felhasználását.

Íme néhány példa:

Regisztrációs és bejelentkezési rendszerek

Készíts olyan regisztrációs és bejelentkezési rendszereket, amelyek ösztönzik a felhasználókat a személyes adataik megadására. Kínálj extra tartalmakat, kedvezményeket vagy egyéb előnyöket azoknak, akik regisztrálnak.

Hírlevelek és e-mail kampányok

Buzdítsd a felhasználókat a hírlevelekre való feliratkozásra. A hírleveleken keresztül értékes tartalmakat és személyre szabott ajánlatokat küldhetsz nekik, amelyek növelik az elköteleződést és az adatgyűjtést.

Webináriumok és online események

Szervezz webináriumokat, online eseményeket vagy oktatóanyagokat, amelyekre a felhasználók regisztrációval jelentkezhetnek. Ezek az események remek lehetőséget kínálnak az adatok gyűjtésére és a közönség elkötelezésére.

Az adatgyűjtés során mindig fontos szem előtt tartani az adatvédelmi szabályozásokat és a felhasználók magánéletének tiszteletben tartását.

Ha szükséged lenne segítségre, mi szívesen segítünk a stratégiád kialakításában!

Összegzés

A harmadik feles sütik kivezetése jelentős változást hoz a digitális reklámpiacban. Bár a Google elhalasztotta a változást, a hazai piaci szereplőknek már most el kell kezdeniük felkészülniük az új helyzetre. Az adatvédelmi stratégiák átgondolása, az első feles adatok gyűjtése és az új technológiák alkalmazása kulcsfontosságú lesz a versenyképesség megőrzése érdekében.

A Hogyan készülj fel a harmadik féltől származó sütik kivezetésére a Chrome-ban? bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.