Egy cégvezető számára a legnagyobb kihívás, hogy megtalálja az egyensúlyt a házon belüli erőforrások és a külső szakértők bevonása között. A döntés nemcsak költségkérdés: sokkal inkább arról szól, hogy miként tudja a vállalat a lehető leghatékonyabban felhasználni az idejét, energiáját és szakértelmét.
Gondolj csak bele: egy tapasztalt marketingügynökség szakértői csapata sokszor képes olyan eredményeket elérni, amelyekre házon belül nincs kapacitás vagy megfelelő szaktudás. Ugyanakkor bizonyos tevékenységek esetében kifejezetten előnyös lehet, ha a cég saját maga végzi el a munkát. Ebben a cikkben azt vizsgáljuk meg, hogy milyen marketingfeladatokat érdemes kiszervezni egy marketingügynökség felé, és mik azok, amelyeket érdemesebb házon belül tartani.
Mikor érdemes kiszervezni a marketing tevékenységet?
Egy marketingügynökség, legalábbis mi így dolgozunk, több szakembert és különböző területek specialistáit vonja be a kampányok tervezésébe és lebonyolításába. Ez azt jelenti, hogy míg egy házon belüli marketingesnek minden részfeladatot kezelnie kell, egy ügynökségnél az alábbiak valósulnak meg:
- Több szem többet lát elv: Egy kampányt nem egyetlen ember felügyel, hanem egy egész csapat dolgozik rajta, ami minimalizálja a hibalehetőségeket.
- Specializációk kihasználása: Míg valaki a PPC kampányokban kiemelkedően teljesít, más a SEO-ban vagy a kreatív tervezésben nyújt páratlan teljesítményt. Az ügynökségi csapat diverzitása új ötleteket és eredményeket hozhat a cég számára.
Az ügynökségi együttműködés egyik legnagyobb előnye a rugalmasság. Sok cégnél problémát jelenthet, ha egy házon belüli munkatárs szabadságra megy, vagy váratlanul kiesik a munkából. Az ügynökség ezzel szemben biztosítja:
- Állandó felügyeletet: Nincs olyan, hogy egy kampány felügyelet nélkül marad. Ha egy dedikált kampánymenedzser szabadságra megy, az ügynökség biztosít helyettesítést, így a hirdetések zavartalanul futnak tovább.
- Gyors reakciók: Az ügynökségi csapat gyorsabban képes alkalmazkodni a piaci változásokhoz vagy kampány közbeni módosítási igényekhez, mint egy leterhelt belső csapat.
Egy jó marketingügynökség közvetlen kapcsolatban áll olyan nagy platformokkal, mint a Meta (Facebook) vagy a Google. Ez számos előnyt jelenthet a kampányok eredményességében:
- Támogatás a platformoktól: Az ügynökségek dedikált kapcsolattartókon keresztül kapnak technikai támogatást, gyorsabb problémamegoldást és egyedi tanácsokat.
- Bétaprogramok és exkluzív lehetőségek: Egy ügynökség hozzáférhet olyan új funkciókhoz és eszközökhöz, amelyeket a platformok még csak tesztelnek, így ügyfeleik előnyt élvezhetnek a versenytársakkal szemben.
- Webináriumok és tréningek: Az ügynökségek naprakész tudást kapnak a legújabb trendekről, amelyeket azonnal alkalmazhatnak az ügyfelek kampányaiban.
A kiszervezés különösen hasznos lehet akkor, ha a cég időt vagy költségeket szeretne megtakarítani:
- Időmegtakarítás: Az ügynökségek átvállalják a kampánytervezést, kivitelezést, optimalizálást és riportálást, így a cégvezetők és a belső csapatok más fontos feladatokra koncentrálhatnak.
- Költséghatékonyság: Bár elsőre drágának tűnhet egy ügynökségi díj, hosszú távon kevesebbe kerülhet, mint egy teljes belső csapat fenntartása, miközben jobb eredményeket is hoz.
Az ügynökségi csapatok számos különböző iparágban és ügyféllel dolgoznak, ami egyedülálló rálátást biztosít számukra:
- Kreatív megközelítések: Az ügynökségek olyan új ötleteket és stratégiákat hozhatnak be, amelyeket egy házon belüli csapat nem feltétlenül látna meg.
- Piaci trendek azonnali alkalmazása: Az ügynökségek folyamatosan figyelik a legújabb trendeket, amelyeket az ügyfelek érdekében gyorsan beépítenek a kampányokba.
A marketing kiszervezése tehát különösen előnyös lehet, ha a cég gyorsan szeretne növekedni, korszerű eszközöket akar használni, és maximalizálná kampányainak hatékonyságát. A következőkben megnézzük, mely marketingtevékenységeket érdemes mégis házon belül tartani, hogy a legjobb eredményt érhessük el.
A cég sajátos ismeretei és márkaidentitás
Egy cégnek mindig megvan az az egyedi látásmódja, amelyet külső szereplők, például egy ügynökség, nem biztos, hogy azonnal megértenek. Ezért a márkaidentitás és a belső stratégiai döntések kialakításában a vállalatnak kulcsszerepe van:
- Márkaértékek és üzenetvilág meghatározása
A cégvezetésnek és a belső csapatnak kell eldöntenie, hogy mit képvisel a márka, hogyan kommunikál, és milyen értékeket helyez előtérbe. Egy ügynökség erre tud alapozni, de az alapvető irányvonalakat a cégen belül kell kialakítani. - Házon belüli tartalomgyártás bizonyos esetekben
Belsős hírek, a cég történetei, eseményei, illetve olyan anyagok, amelyek az alkalmazottak vagy partnerek számára készülnek, gyakran jobban működnek, ha a belső csapat készíti el őket.
Belső kommunikáció és vállalati kultúra építése
A belső kommunikáció az egyik legfontosabb terület, amit mindenképpen házon belül érdemes tartani, mivel ez szoros összefüggésben áll a vállalati kultúrával:
- Munkavállalók bevonása és motiválása
Az olyan kampányok, amelyek kifejezetten a belső csapatot célozzák (például dolgozói elismerések, belső események promóciója), mindig személyesebb hangvételt igényelnek, amit egy külsős ügynökség kevésbé tud hitelesen képviselni. - Belső PR és márkaépítés
Az alkalmazottakkal való kommunikáció, illetve a cég belső arculatának kialakítása gyakran személyes érintettséget és mélyebb ismereteket igényel, amit a belső csapat tud a legjobban biztosítani.
Stratégiai döntéshozatal
Bár a marketing ügynökség hatékonyan segíthet a végrehajtásban és a kampányok optimalizálásában, a stratégiai irányok meghatározása mindenképpen a cégvezetők és a belső csapat feladata:
- Célok és prioritások meghatározása
A cégvezetők tudják legjobban, hogy mely célokat érdemes elérni rövid és hosszú távon, valamint, hogy mely piacok és ügyfélszegmensek élvezzenek elsőbbséget. - Költségvetési tervezés és forrásallokáció
Az ügynökség támogatást nyújthat a tervezéshez, de a pénzügyi döntésekért és az erőforrások elosztásáért végső soron a cégvezetés a felelős.
Összességében a házon belüli csapatoknak azokat a feladatokat érdemes megtartaniuk, amelyek személyes elköteleződést, gyors reagálást vagy mély cégismeretet igényelnek. Egy jól összehangolt belső és külső csapat együttműködése biztosítja, hogy a cég marketingje minden területen hatékony és célzott legyen.
Hogyan válassz marketing ügynökséget?
Az ügynökségi szakértelem felmérése
A szakértelem és a tapasztalat az egyik legfontosabb tényező, amely meghatározza az ügynökség minőségét.
- Referenciák és esettanulmányok
Nézd meg, hogy az ügynökség milyen projekteken dolgozott korábban, és milyen eredményeket ért el. Kérj konkrét példákat, amelyek hasonlóak a te iparágadhoz. - Specializáció
Az ügynökségek gyakran specializálódnak bizonyos területekre, például PPC kampányokra, SEO-ra vagy tartalommarketingre. Győződj meg róla, hogy a választott partner megfelelő tapasztalattal rendelkezik a te igényeidhez. - Technikai tudás
Egy jó ügynökség mindig naprakész a legújabb eszközökkel, platformokkal és trendekkel kapcsolatban.
Kommunikáció és átláthatóság
Egy jó marketing ügynökség nemcsak kiváló eredményeket szállít, hanem rendszeresen és érthetően kommunikál az ügyfeleivel.
- Nyílt kommunikáció
Az ügynökség legyen könnyen elérhető, és készüljön fel az együttműködés során felmerülő kérdésekre, kérésekre. - Átlátható jelentések
Kérdezd meg, hogy milyen rendszerességgel és milyen formátumban nyújtanak jelentéseket. Egy profi ügynökség részletes, könnyen érthető riportokat készít a kampányokról és az elért eredményekről. - Reális ígéretek
Óvakodj azoktól az ügynökségektől, amelyek irreális eredményeket garantálnak. Egy tapasztalt partner mindig reális célokat tűz ki.
Együttműködési stílus és kompatibilitás
Az ügynökség és a céged közötti jó kapcsolat alapja a hasonló munkamódszer és a közös célok.
- Közös értékek és víziók
Fontos, hogy az ügynökség értse a céged értékeit és céljait, és ezekkel összhangban dolgozzon. - Dedikált kapcsolattartó
Kérdezd meg, hogy ki lesz a kapcsolattartód az ügynökségnél, és győződj meg róla, hogy elérhető lesz, amikor szükséged van rá. - Rugalmasság
Az ügynökségnek képesnek kell lennie alkalmazkodni az új igényekhez vagy változó piaci körülményekhez.
Ár-érték arány és költségkeret
Az ár fontos tényező, de ne hagyd, hogy kizárólag ez alapján dönts.
- Költségkerethez igazodás
Az ügynökség legyen képes a meghatározott büdzséből dolgozni, és átlátható módon kezelje a költségeket. - Mit tartalmaz az ajánlat?
Nézd meg, hogy pontosan milyen szolgáltatásokat tartalmaz az ajánlat: például kampánytervezés, kreatív tartalomgyártás, riportolás stb. - Hosszú távú befektetés
Ne csak a rövid távú költségekre koncentrálj, hanem arra is, hogy milyen hosszú távú eredményeket hozhat az együttműködés.
A hosszú távú partnerség lehetősége
A marketing egy folyamatos tevékenység, ezért érdemes olyan ügynökséget választani, amellyel hosszú távú együttműködés alakítható ki.
- Közös fejlődés
Egy jó ügynökség mindig arra törekszik, hogy az ügyféllel együtt fejlődjön, és folyamatosan új ötleteket, stratégiákat kínáljon. - Stabilitás és megbízhatóság
Győződj meg róla, hogy az ügynökség stabil hátterű és megbízható partner lesz a jövőben is.
A marketing kiszervezése vagy házon belül tartása mindig stratégiai döntés, amelyet a vállalat céljai, erőforrásai és prioritásai határoznak meg.
A kiszervezés különösen előnyös lehet, ha egy olyan ügynökséggel dolgozol, amely képes több terület szakértőit egy csapatban integrálni, mint például mi, a Drive Online Marketingnél.
A szolgáltatásaink széles spektrumot fednek le, a digitális hirdetések menedzselésétől kezdve a tartalommarketingig, így minden marketingigényedre komplex megoldásokat nyújtunk. Nálunk nem egyetlen szakember, hanem egy összeszokott csapat dolgozik a projektjeiden. Sok cég számára a legideálisabb megoldás a kiszervezés és a házon belüli feladatok kombinálása. Például házon belül tarthatod a márkaidentitással és ügyfélkapcsolatokkal kapcsolatos feladatokat, míg az összetettebb marketingtevékenységeket, mint például a hirdetések kezelése, érdemes ránk bízni.
Ha szeretnéd tudni, hogy konkrétan milyen területeken tudjuk támogatni vállalkozásod marketingtevékenységét, látogass el a szolgáltatásaink oldalára. Ismerd meg, hogyan tudjuk segíteni céged növekedését, legyen szó hirdetéskezelésről, SEO-ról vagy kreatív tartalomgyártásról.
Iratkozz fel hírlevelünkre további tippekért és értékes tartalmakért, vagy kérd ingyenes auditunk valamelyikét, és emeld vállalkozásodat a következő szintre!
