A sikeres online jelenlét egyik kulcsa az, hogy pontosan értsd, mit csinálnak a látogatók a weboldaladon vagy mobilappodban. Ha tudni szeretnéd, hol akadnak el, mely részek vonják el leginkább a figyelmüket, és milyen problémák merülnek fel böngészés közben, akkor érdemes megismerkedned a Microsoft Clarity eszközzel.
Ez az ingyenes, viselkedéselemző (behavioral analytics) megoldás sokat fejlődött az elmúlt években, így napjainkra az egyik legjobb választássá vált.
Mi is pontosan a Microsoft Clarity?
A Microsoft Clarity egy viselkedéselemző platform, amely segít pontosan megérteni a felhasználók interakcióit hőtérképek (heatmaps), munkamenet-rögzítések (session recordings) és fejlett viselkedési mutatók segítségével, mint a dühös kattintások (rage clicks), holt kattintások (dead clicks), túlzott görgetések (excessive scrolling), valamint gyors visszalépések (quickbacks). A Clarity valódi betekintést nyújt abba, hogy milyen problémák akadályozzák a felhasználói élményt (UX).
A Clarity legfontosabb funkciói
- Hőtérképek és munkamenet-rögzítések
A hőtérképek segítségével könnyedén vizualizálhatod, hová kattintanak vagy merre görgetnek a látogatóid, a munkamenet-rögzítések révén pedig konkrétan végignézheted a felhasználók mozgását, kattintásait, viselkedését az oldalon vagy az alkalmazásban.
- Frusztrációs jelek követése
A Clarity különösen erős a felhasználók frusztrációinak azonosításában. Pontosan mérni tudja, hogy mikor történik dühös kattintás (amikor a látogató ismételten kattint egy adott elemre sikertelenül), vagy holt kattintás (amikor egy olyan helyre kattintanak, amely nem interaktív).
- Funnel riportok és szegmentáció
A Clarity egyszerű tölcsér-riportokat is biztosít, amelyekkel azonosíthatod, hol veszíted el a legtöbb látogatót. Bár a Clarity tölcsér-riportja nem a legfejlettebb a piacon, mégis jól használható alapvető konverzióoptimalizáláshoz (CRO). Emellett lehetőség van szegmentációra is különböző szűrők alapján.
- Mobilalkalmazások támogatása
Nem csak weboldalakra korlátozódik: a Clarity mobilalkalmazások esetén is kiváló betekintést nyújt a felhasználói viselkedésbe, így ideális választás multiplatform elemzésre is.
- Integráció és AI-alapú betekintések
A Clarity zökkenőmentesen integrálható olyan népszerű eszközökkel, mint a Google Analytics, HubSpot és Zapier. Ezen kívül a mesterséges intelligenciának köszönhetően nagyon részletes betekintéseket nyerhetsz a munkamenet-rögzítésekből és a hőtérképekből.
Kinek ajánlott a Microsoft Clarity?
A Clarity tökéletes megoldás azoknak a cégeknek, amelyek ingyenes, mégis átfogó elemzőeszközt keresnek felhasználói élmény optimalizálására, valamint a termékcsapatoknak, akik folyamatosan javítani szeretnék a UX-et, vagy a konverziós rátákat.
Fontos azonban megjegyezni, hogy a Clarity nem helyettesíti a hagyományos webanalitikai megoldásokat (például Google Analytics vagy Adobe Analytics), mivel nem kínál klasszikus webanalitikai mérőszámokat (például bevétel, ROI).
A Clarity korlátai
- Az eszköz nem rendelkezik olyan fejlett szegmentációval, mint a piacon kapható fizetős alternatívák.
- A funnel-riportolás lehetőségei is korlátozottak.
- Olyan kiegészítő funkciókat sem kínál, mint a kilépési kérdőívek vagy felmérések (exit polls, surveys).
A Microsoft Clarity kiemelkedő választás azok számára, akik alacsony költség mellett szeretnék fejleszteni weboldaluk vagy mobilappjuk felhasználói élményét, valamint weboldaluk elemzésére keresnek hatékony megoldást. Bár vannak korlátai, az ingyenessége és a fejlett, AI-alapú betekintései miatt kiváló eszköz minden olyan vállalkozás számára, amely UX, CRO és webanalitika terén szeretne előrelépni.
Iratkozz fel hírlevelünkre további tippekért és értékes tartalmakért, vagy kérd ingyenes auditunk valamelyikét, és emeld vállalkozásodat a következő szintre!
