Öreg kutya nem tanul új trükköket

Létezik egy elmélet, amely szerint az emberek többsége minden olyan jelentős változást, ami 40 éves koruk után következik be a világban, reflexszerűen elutasítanak, és inkább a korábbi jól bevált módszerekhez ragaszkodnak. A hazai cégek vezetőinek nagyobbik része túl van ezen az életkoron, és bár az internet már jó ideje része az életünknek, sokan közülük még mindig nem ismerték fel az online marketing jelentőségét. A Digiméter 2022-es felmérése 10-es skálán mindössze 2,6-re értékelte a magyar kkv-k digitális felkészültségét. Az elöregedett vezetői réteg nem marketingérzékeny, nem tartja a lépést a korral, és nem hajlandó tudomásul venni, hogy a vásárlói szokások átalakultak. A „jó bornak nem kell cégér” mondás talán sosem volt teljesen igaz, manapság azonban kimondottan megtévesztő, egy jó weboldal és megfelelő SEO nélkül ugyanis a legjobb termék vagy szolgáltatás is láthatatlan marad a konkurencia hirdetései mellett. Online marketing ügynökség segítségét mindössze a hazai kkv-k 3%-a veszi igénybe, ami riasztóan alacsony arány, és részben talán arra is magyarázattal szolgál, miért olyan nehézkes sok magyar cég számára a külföldi terjeszkedés.

Meghódítani a világot

Régen a külföldi terjeszkedés egészen máshogy festett, mint manapság. Kulcsfontosságú volt hozzá egy jó elhelyezkedésű iroda és/vagy üzlet egy nagyvárosban, valamint találni kellett hozzá olyan nyelvet beszélő munkatársakat vagy partnereket, akikre rá lehet bízni a feladatot. Manapság ennek már egészen más a menete. A magyar piacon jelen lévő külföldi cégek példája bizonyítja, hogy sem kirendeltség, sem nyelvtudás nem szükséges a terjeszkedéshez. Sokkal inkább hosszú távú stratégia, jól működő webáruház és egy online marketing ügynökség. A magyar cégek jelentős része azonban hiába nőtte ki a magyar piacot, mégsem meri meglépni a külföldi nyitást, mert hiányzik hozzá a tapasztalat és az a felismerés, hogy online marketing szakemberek nélkül ma már sem terjeszkedni, sem talpon maradni nem könnyű.

A Milyen kihívásokkal küzdenek a hazai cégek a marketing terén? bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Do you speak angol?

Közismert tény, hogy a magyarok nyelvtudás szempontjából az uniós lista végén kullognak. A legutóbbi felmérésben mindössze a megkérdezettek 31%-a mondta azt, hogy elboldogul valamilyen idegen nyelven. Tovább árnyalja a képet, hogy a nyelvtudással rendelkezők jelentős része fiatal, vagyis jellemzően nem ők ülnek a legtöbb magyar cég ügyvezetői székében. A külföldi példák azonban azt mutatják, hogy a nyelvtudás hiánya nem az egyetlen oka a külföldi terjeszkedés elodázásának, hiszen számos lengyel, szlovák, román vagy cseh cég betört már a magyar piacra anélkül, hogy megtanultak volna magyarul. Sokan közülük nem gondolják túl a dolgot, lefordíttatják honlapjuk főoldalát és a top 100 terméket egy profi fordítóval (a többit fordítóprogrammal), majd várják, hogy az organikus keresések hoznak-e vásárlókat, ráharap-e a kiszemelt célközönség. Ha pedig úgy látják, van keresnivalójuk a piacon, akkor megbíznak egy hazai online marketing ügynökséget, hogy láthatóbbá váljanak az online térben.

Ügyeskedve okosban

A magyar piac bizonyos szempontból a mai napig nyögi a szocializmus örökségét, még mindig élnek a régi reflexek, hogy jobb valamit „okosban”, ismeretségek révén megoldani, mint hosszú távú stratégiát építeni minden hatályos jogszabály betartásával. Nem véletlen, hogy a nyelvtudás mellett az uniós korrupciós skálán is sereghajtók vagyunk. Nagyon sok cég a magyar viszonyokra van kitalálva, és itteni sikerességük nehezen vagy egyáltalán nem exportálható egy olyan piacra, ahol nem ismerik az ottani kiskapukat. Míg külföldön sok vállalkozás már az alapítás pillanatában a külpiacra lépést határozza meg hosszú távú célként, nálunk egyáltalán nem jellemző, ezért hiába lesz valaki piacvezető Magyarországon, beleütközik a saját gondolkodása által létrehozott üvegplafonba. A helyzet iróniája azonban, hogy hazánk nem feltétlenül előnyös külföldi megítélése és az itteni „szalámiszagú” beidegződések bizonyos szempontból védettséget is jelentenek, az e-kereskedelmet az USA-ban és Nyugat-Európában szinte kisajátító Amazon ugyanis egyelőre elkerülte a magyar piacot – sokak szerint éppen az itteni sajátos viszonyok miatt.

A külpiacra lépéshez elengedhetetlen a megfelelő online marketing stratégia kialakítása, ebben segítenek a Drive Online Marketing tapasztalt és lelkes szakemberei!

A Miért könnyebb egy külföldi cégnek betörni a magyar piacra, mint egy magyarnak más országba terjeszkedni? bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Bár a gyakorlatban még kevesen találkoztak vele, hivatalosan már nyár eleje óta elérhető Magyarországon a Google Shopping, ami a legszerényebb becslések szerint is alapjaiban fogja megváltoztatni az online hirdetési piacot. Nézzük, miről is van szó!

Mi az a Google Shopping?

A Google hazánkban új hirdetési megoldása abban tér el a hagyományos szöveges hirdetésektől, hogy a kereső legfelső sorában jeleníti meg a keresett termékekre kiadott legjobb ajánlatokat – méghozzá képpel, árral és a bolt nevével. A legjobb ajánlat ebben az esetben azt jelenti, hogy ha több webáruházban is megtalálható ugyanaz a termék, akkor valószínűleg annak a hirdetése fog megjelenni, aki a legjobb áron kínálja.

Mik a Google Shopping előnyei és hátrányai?

Vásárlói szempontból csak előnye van a Google újításának, hiszen időt spórolunk meg azzal, hogy a kereső gyakorlatilag elvégzi helyettünk az árösszehasonlítást, és mi már csak a legjobb ajánlatokkal találkozunk. Mivel a nagyobb e-kereskedelmi aktivitással rendelkező piacokon a Google Shopping már évek óta elérhető, arról is vannak adatok, hogy a hirdetők számára mekkora előnyt jelent, ha így hirdetnek. Egyes felmérések szerint a Shopping-kampányok hatékonysága átlagosan 30%-kal jobb a hagyományos szöveges hirdetésekénél, de egyes piacokon ez az arány akár a 70-80%-ot (!) is elérheti. A Google Shopping hazai megjelenése elsősorban a Magyarországon népszerű árösszehasonlító oldalak számára lehet fájdalmas, mert egy rendkívül erős és tapasztalt konkurenst kapnak, akivel nagyon nehéz lesz felvenniük a versenyt.

Hogyan hirdessek a Google Shoppinggal?

A Google Shopping hirdetési szempontból különbözik a hagyományos modelltől. Míg a klasszikus szöveges hirdetések esetén kulcsszóra hirdetünk, és az az iránt érdeklődőket igyekszünk egy adott oldalra terelni, itt a termékek és az ár kerül a középpontba. Nagyon fontos tehát, hogy a termékek leírása minél pontosabb, a feltöltött képek minősége pedig minél jobb legyen, és az árat úgy kell meghatározni, hogy az versenyelőnyt biztosítson számunkra. A tapasztalatok azt mutatják, hogy akik egy új technológia bevezetésénél időben ébrednek, azok lefölözhetik a piacot. Így volt ez a webáruházak vagy a közösségi média megjelenésekor is. Hónapokba telhet, mire az új formátum elterjed, és aki gyorsan reagál, piacvezetővé válhat. Akik valami miatt halogatják a Google Shopping használatát, nagy vesztesei lehetnek a már zajló átalakulásnak. Érdemes minél előbb belevágni és megbízni egy online marketing ügynökséget a Shopping-kampány beindításával, mielőtt túl késő lesz.

A Megérkezett a Google Shopping! bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

A nemzetközi terjeszkedés komoly ugrás minden cég életében. Akkor sem könnyű meglépni, ha minden feltétel adott hozzá, mert rengeteg a változó, nincsen garantált sikerrecept, és bármikor felbukkanhat egy olyan versenytárs, aki egyik pillanatról a másikra semmissé teszi értékesítési előnyünket. A sikeres külföldi terjeszkedéshez éppen ezért nem csak idő, tőke és türelem kell, hanem nagyfokú alkalmazkodóképesség is – valamint egy jó marketing ügynökség.

Idő

A leggyakoribb hiba, amit a terjeszkedni kívánó cégek elkövetnek, hogy azt hiszik, amit egy adott piacon 10 év alatt felépítettek, azt napok alatt exportálni tudják egy másik országba. Ez sajnos nem így működik. Egy brand felfuttatása az online marketing eszközeivel legalább egy évet vesz igénybe, ezt a folyamatot nem lehet siettetni. Általában egy év elteltével kezdenek profitot termelni a külföldön terjeszkedő vállalkozások. Akinek nincs türelme ahhoz, hogy ezt kivárja, az jobb, ha bele sem vág. 

Tőke

Egy új piac meghódításához – akárcsak a háborúhoz – pénz, pénz és pénz kell. Hiba azt várni, hogy a termék vagy a szolgáltatás majd eladja saját magát. Ha meg akarjuk ismertetni a potenciális vásárlókkal, arra bizony áldozni kell. A tapasztalt online marketing ügynökségek segítenek a leghatékonyabban elkölteni az erre szánt pénzt, olyan csodát azonban egyikük sem tud végrehajtani, amihez nem kell tőke. Sokszor előfordul például, hogy egy hazai piacon jól működő honlap külföldön már nem alkalmas arra, hogy felvegye a versenyt a konkurenciával. Egy új weboldal elkészítése komoly költség, de van, hogy a cél érdekében ezt is vállalni kell. 

Alkalmazkodás a kiszemelt piachoz

A hitelesség és a versenyképesség egy új piacon sok tényezőtől függ. A körültekintő piackutatás elengedhetetlen, mert csak így lehetünk biztosak abban, hogy létező versenyelőnnyel rendelkezünk a konkurens cégekkel szemben. De legalább ilyen fontos a vásárlói szokások felmérése. Magyarországon például sokan még mindig ódzkodnak a bankkártyás fizetéstől a webáruházakban, mert nem bíznak az online üzletekben, ezzel szemben az USA-ban teljesen bevett dolog, hogy a vásárlók online rendelik meg az új autójukat. A hitelesség szempontjából nem elhanyagolható az igényes fordítás kérdése sem – mi sem szívesen vásárolunk olyan honlapokról, ahol rossz magyarsággal próbálnak meggyőzni bennünket valamiről.

A Külpiacra lépés 3. – Mi kell egy sikeres nemzetközi nyitáshoz? bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

Ha nem hátráltat bennünket a nyelvtudás hiánya, és a „szalámiszagú” hazai viszonyokon is sikerül felülemelkedni, elgondolkodhatunk külföldi piacok meghódításán. Ez azonban, akárcsak egy hódító expedíció, gondos tervezést, jól átgondolt online marketing stratégiát és megingathatatlan eltökéltséget igényel.

Eltökéltség

Ha megkérdeznénk Milák Kristófot, szerette volna-e megdönteni Phelps megdönthetetlennek hitt világcsúcsát, vajon mit felelne? Valószínűleg azt, hogy nem. Nem szerette volna, hanem kőkeményen akarta, és hosszú évekig mindent annak rendelt alá, hogy elérje a célját. Az élsport és az üzleti élet nagyon sokban hasonlít egymásra, a sikeres sportolók és üzletemberek egyik legfontosabb közös jellemzője az akaraterő. Ha egy cég külföldön akar terjeszkedni, ahhoz céltudatosság és komoly eltökéltség kell, amely nem foszlik semmivé az első nehézségek láttán.

Piacvezető pozíció

Általános szabály, hogy az a cég érett meg az exportra, amelyik hazai pályán piacvezetőnek számít. Akkor érdemes a külföld felé kacsingatnia, amikor elérte azt a pontot, ahonnan már nehéz tovább növekedni, ezért kénytelen új piac után nézni. A külföldi terjeszkedés előtt érdemes kihasználni az országon belüli terjeszkedés lehetőségeit is. Kiváló tapasztalatszerzés a határátlépés előtt a hazai, mégis több száz kilométerekre lévő ügyfelek kiszolgálása.

Külföldi piac felmérése

A meghódítani kívánt piac minél alaposabb felmérése marketing szempontból elengedhetetlen a sikeres külföldi terjeszkedéshez. Előfordulhat, hogy hazai piacvezető pozíciónkat egy olyan értékesítési előnynek köszönhetjük, amellyel külföldön több versenytárs is rendelkezik. Mint ahogy az sem ritka, hogy az adott országban a hazai viszonyokhoz képest irreálisan sokat kell fizetni egy potenciális vásárlót hozó kattintásért. Szintén gyakori buktató, hogy a célországban egészen másmilyenek a vásárlási és egyéb szokások, mint nálunk, ezért hiába kapható nálunk a világ legjobb bajuszpödrő kenőcse, ha külföldön már senki nem visel bajuszt. A Google Kulcsszótervező eszközével pontosan fel lehet térképezni az igényeket egy-egy célországban, így megtudhatjuk mennyien keresnek a termékünkre, illetve, hogy mennyibe kerülne egy kattintás a hirdetésünkre. A kattintási költségekben akár tízszeres eltérés is lehet országok között, ami nagyban növelheti a külpiacra lépés költségeit és kockázatát.  Ezért érdemes olyan online marketing ügynökséget választani, mint amilyen a Drive Online, amely nagy tapasztalattal rendelkezik a Google-lel közösen végzett piackutatásokban.

Hitelesség kialakítása

A hitelesség kulcsfontosságú minden üzleti vállalkozás számára, hiszen senki nem szereti a megbízhatatlan forrásból származó termékeket és szolgáltatásokat. Tisztában kell lenni azzal, hogy Németországban vagy Ausztriában nem cseng olyan jól egy magyar cég neve, mint pl. a szlovák vagy a román piacon, mint ahogy mi is szívesebben vásárolunk gyógyszert egy svájci cégtől, mint egy pakisztáni vállalkozástól. A hitelesség kialakítása hosszú évek munkája, de a folyamat meggyorsítható a TrustPilot hitelesítő-szolgáltatásával vagy esettanulmányok készítésével.

A Külpiacra lépés 2. – Hogyan vágjunk bele a nemzetközi terjeszkedésbe? bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.

A nyelvtudás hiánya

A legfrissebb felmérések szerint az Európai Unión belül csak az Egyesült Királyságban beszélnek kevesebben idegen nyelveket nálunk, magyaroknál. Értelemszerűen a briteknek ez nem jelent versenyhátrányt, hiszen abban a szerencsés helyzetben vannak, hogy gyakorlatilag az egész világ az ő anyanyelvüket igyekszik megtanulni. A magyar cégek terjeszkedési hajlandóságát azonban komolyan befolyásolja ez a hiányosság, hiszen senki nem szereti, ha nem érti, miről beszélnek körülötte, illetve ha kizárólag közvetítőkön keresztül tud kommunikálni a meghódítani kívánt piacon.

A rossz hazai beidegződések

A másik fontos hátráltató tényező a magyar viszonyok és a magyar gondolkodás „vidékisége”. Sokak szerint a szocializmus évtizedei nem gazdasági értelemben okozták a legnagyobb kárt Magyarországnak, hanem azzal, hogy megváltoztatták az emberek gondolkodásmódját, és a tőlünk nyugatra ismeretlen beidegződéseket ültetettek el bennük. Ezért keresik a magyarok reflexszerűen a kiskapukat és a befolyásos ismerősöket, ezért gondolják még mindig sokan, hogy igazán jó minőséget csak „pult alól” lehet beszerezni. Sajnos a jelenlegi hazai környezet is ezeket a régi reflexeket hívja elő, illetve alakítja ki az üzleti élet szereplőiben, ami nagyban megnehezíti a cégek számára a külföldi nyitást. 

Hiányoznak a pozitív példák

Segítséget jelenthetne, ha nagy számban lennének sikeres hazai vállalkozások, amelyeknek már sikerült betörniük a külföldi piacra, ám éppen a fent említett okok miatt nagyítóval kell keresni az ilyen cégeket. Márpedig ha nem kap az ember megerősítést arra vonatkozóan, hogy ez egy járható út, akkor még több bátorság és még nagyobb eltökéltség kell ahhoz, hogy kilépjen a komfortzónájából és új, ismeretlen vizekre merészkedjen. De így sem reménytelen a dolog, hiszen egy tapasztalt online marketing ügynökség segítségével megléphető a terjeszkedés.

A Külpiacra lépés 1. – A nemzetközi terjeszkedés nehézségei bejegyzés először Drive Online Marketing-én jelent meg.